营销人员大部分的工作时间是奋战在市场一线上，面对市场各地风土人情、风俗习惯、气候条件等千差万异的情况，营销人员的“五官”对外展现的是企业的窗口形象，对内则是反映市场变化的信息“喉舌”。

    一、“眼不花”

    营销人员要放眼世界，做到“眼观六路”。

    （一）世界观

    世界是运动的，变化的，发展的。要遵循自然的、社会的发展规律，正确认识物质和意识，理论和实践的辩证关系，用矛盾分析法去处理和解决问题，以积极向上的心态对待工作与生活。

    （二）人生观

    “人，最宝贵的是生命，生命对每个人只有一次。人的一生应当这样度过，当他回首往事的时候也不因虚度年华而悔恨，不因碌碌无为而羞耻。”

    （三）价值观

    人应该以奉献社会作为自己人生最大的乐趣，并不遗余力地创造价值，把能否为社会、为人类、为单位、为家庭、为自己做出贡献作为衡量一个人是否有价值的标准。

    （四）名利观

    名利生不带来，死不带走。所以，人应当淡泊名利，以一颗平常心看待名与利。

    （五）生活观

    人生酸、甜、苦、辣、咸五味俱全，生活中并非事事一帆风顺，会遇到各种挫折和痛苦，但无论怎样，都应当正确面对，面对困难要有战胜困难的勇气；面对问题要有解决问题的决心；面队挑战要有应对挑战的办法。

    （六）工作观

    人活着就要做事，就要工作，就得干一行，爱一行。要把工作作为事业来追求，力争成为行业的“泰斗”；要把工作作为职业来做好，成为行业的“职业选手”；但决不能把工作当成一种副业来对待，“不务正业”必定会导致功败垂成。

    二、“耳不聋”

    营销人员要时刻把握市场信息，做到“耳听八方”：听国际市场的需求信息；听国内市场的需求声音；听国家宏观调控的政策；听客户市场需求的建议；听同行市场运作的经验；听同事调查市场的看法；听消费者反馈使用意见；听专家市场分析的报告。

    三、“鼻不塞”

    （一）通气

    营造良好的沟通和交流渠道，在企业与员工、员工与员工之间保持信息畅通无阻。

    （二）一气

    营造企业上下同呼吸的氛围，要“君臣一气”共谋发展，切忌“串通一气”损害企业利益。

    （三）和气

    营造风清气正的人际关系氛围，进行有效沟通，切记“和气生财”。

    四、 “嘴不乱”

    营销人员说话办事应当讲究分寸，管好自己的嘴，切忌 “七嘴八舌”。

    （一）馋嘴

    把吃请视为小节，不分情况、不分场合，给饭就吃，有酒就喝，让烟就吸。

    （二）插嘴

    总在别人讲话的中途，突然插上一嘴，打断对方的思路，影响他人讲话或发言。

    （三）杂嘴

    说话时乱用方言、外语、术语等语言，一会儿讲普通话、一会儿说地方话、一会儿说几句外文，让人听不懂。

    （四）脏嘴

    讲话时满口黑话、脏话或者带“色”的话，时刻将性事、艳事、绯闻、下流话挂在嘴上。

    （五）油嘴

    与人交谈时喜欢油腔滑调，胡乱幽默，取笑他人，也称“贫嘴”，即：“话”说不到点子上，“词”用不到正地方。

    （六）强嘴

    谈话交流时喜欢与人争辩，甚至是强词夺理，总以为自己一贯正确。

    （七）刀子嘴

    讲话刻薄，不留他人情面，不讲同事情谊，不分青红皂白，用词犀利尖锐，甚至恶语伤人。

    （八）长舌妇

    传播小道消息，喜欢当“传声筒”，常说捕风捉影的话，常说不利于团结的话，常在背后说别人的坏话。

    五、 “脸不红”

    营销人员做事应光明磊落，问心无愧，做到六个“不脸红”：不因喝酒贪杯而满面红光；不因争执问题而面红耳赤；不因工作误事而羞愧难当；不因编造谎话而无地自容；不因索要财物而厚颜无耻；因虚报费用而自找难堪。