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中国科学院大学研究生院管理学院教授、博导 徐艳梅:
企业文化产生巨大的企业凝聚力


    企业文化实际是一种管理,上世纪80年代起源于美国,到目前为止,企业文化的理论传到中国近30年的时间,并得到了迅猛发展,但同时也存在一些问题,包括发展不平衡、雷同等。企业文化是一个综合性的内容,它既是科学又是艺术,实际上是从强调标准化、体系化,到精准化的过程。换句话说,企业文化是和管理息息相关的。

    管理的价值体系体现在三个方面:物质价值、精神价值和人性价值。物质价值体现在管好人、管好物、管好财,降低成本提高效益。而精神价值就是我们说的正能量,这也是企业文化所在。透过管理活动对人产生某种影响,这种影响的细枝末节,大到战略,小到文化活动,就是企业文化。而企业文化的功能是由结构所决定的,只要实施企业文化,就一定要有组织结构。传输力和结合力的产生,是透过文化来反馈的,而把员工凝聚在一起时通过管理自然产生的效果,因此企业文化和企业管理是天然的、亲和的关系。

    目前,由网络技术包括高科技革命性的技术创新,给企业带来了一系列的变化。首先是企业战略的变化,企业发展战略必须适应外部环境的变化。现在企业已经从早期的竞争战略发展到今天的蓝海战略。那么战略变化,也就决定了企业内部结构的变化,一方面,结构重组要求、并且促使企业协调机制进化;另一方面,随着企业结构的变化,对企业的评价日益多元化、社会化,企业社会责任受到更多的关注。短短几十年的时间,战略变化带来结构变化,结构变化带来评价变化,评价变化以后,必然又要求企业改变战略,或者调整战略,这样一个相互的过程推动这一企业不断前进。

    现阶段,越来越多的企业家开始认识到企业不是一个利润体,而是生命有机体,因此可以从生命体来反思企业,而企业文化是一个坚实的理论根基,是一种与生俱来的特质。一个生命型企业应该具有实用性的理想主义,以“创造价值”为立业之本,善于构建企业生态,同时注重“学习能力”的修炼。

    为什么会产生企业文化?从早期的传统管理、科学管理到上世纪60年代的现代管理,到了80年代出现的文化管理,美国人之所以在80年代衍生企业文化是由于美国在60年代管理走向误区的反思,高度理性化管理,见物不见人,这样就忘了管理的根本源头是什么了。事实上,应该从高度理性化管理这个误区当中走出来,回归原有的精神革命。到了80年代,由于受日本文化的一些启示,诞生了企业文化。

    而目前我国平均管理水平处于科学管理与现代管理的过渡时期,也就是相当于美国50年代水平,大概差了63年,这也是一个客观的现实,但并不妨碍我们建设企业文化,且可杜绝走弯路。我国传统企业文化,本身具有高度的灵性和人文情怀,目前企业已经可以感受到企业文化的重要性和得天独厚、得心应手的作用。 企业文化是一个只要管理企业,就必须要面对的不容回避的问题,不受时间、经历、资本等的影响,因为企业文化是最基本的功用。企业文化就是能够使员工凝聚在一起,引导大家认同公司的目标,并把自己的人生追求与公司的目标相结合,同时培训员工理解公司的政策,调节个人与个人之间、个人与团队之间、个人与公司之间的相互利益关系。总之,企业文化将产生巨大的企业凝聚力从而打造公司的竞争优势。

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