3上一篇  下一篇4 2013年5月31日  新闻热线 010-63702122 放大 缩小 默认  
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诚信乃为营销之本

中国农资传媒全国专家顾问委员会委员 李宝星

  中国的老秤,十六两为一斤,在秤杆上有十六个刻度,每个刻度代表一两,每一两都用一颗星来表示。秤杆上的七颗星是代表北斗星,六颗星是代表南斗星,除这十三颗星外还余三颗星,分别代表福、禄、寿三星。如果商人给顾客称量货物少给一两,则缺福;少给二两,则表示既缺福还缺禄;少给三两,则福、禄、寿俱缺。在杆秤提绳和福星之间有颗大星,提起提绳,两边重量相等,杆秤平衡,这颗大星就叫“定盘星”。

  故事寓意:“定盘星”被赋予了公平、公正、公开之意,体现了中国从古代就重视商业道德的事实,同时也表明了那时的商人对商业秩序的自我约束、对商业道德的尊重、对商业信誉的敬畏,警示后人诚实守信乃是经商之道,而对于营销人员来说则可谓是立足之本。

  故事启示:一是对企业忠诚是营销人员之“福”。 企业为营销人员提供了施展营销才能的舞台,失去了这个舞台,营销人员或许就会面临失业或者重新择业、竟岗的窘境。因此,对企业负责也就是对自己负责,为企业更是为了自己,营销人员必须秉承“企业为我谋福祉,我为企业做贡献”的理念,增强“天生我才必有用”的观念,时刻与企业心连心、同呼吸、共命运,千万要记住在任何时候都不能损害企业利益,更不能与客户串通一气来挖企业的墙角,否则,不但会缺“福”,而且还会走上不归之路。

  二是对客户守信是营销人员之“禄”。因为营销人员的薪酬待遇往往与业绩提成挂钩,所以客户销量的大小、销售价格的高低都或多或少直接影响着营销人员的收入,决定着营销人员的“吃饭”问题。因此,营销人员要想取得较高的“禄”,就离不开客户在业务方面的鼎力帮助和大力支持。因此,营销人员要想尽千方百计为客户出主意,想办法提高销量。但是千万记住要做自己力所能及的事情,不要对没有把握的事情或办不到的事情,随便夸海口、拍胸脯,到时若无法兑现承诺,不但失信,而且会影响与客户的关系,甚至丢掉客户,也就谈不上“禄”。

  三是对自己负责是营销人员之“寿”。 营销人员是企业和客户开展业务工作的桥梁和纽带,企业的政策要通过营销人员传达给客户,客户的意见和建议要通过营销人员反馈给企业,身兼重任的营销人员只有对企业忠诚,对客户守信,才是真正对自己负责。要时刻抱有一颗感恩的心,敬业、奉献和努力并不是只为了企业和客户,也是为了自己;要清醒地认识自己言行的重要性,哪怕是一句小小的口误,也可能会造成不可调和的矛盾或者无法挽回的损失,所以要学会慎言慎行。既要深得企业的信任和重托,还要取得客户的支持和帮助,只有这样,才能“高寿”。

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