自2002年加入美盛以来,邹涛从客户经理做起,历经近9年的努力,做到了今天的山东区域经理。正是这9年的摸爬滚打,让邹涛比其他同事更了解美盛,更了解美盛化肥,更懂得美盛致力于做“作物营养专家”的意义。当记者问及他是怎样定义“作物营养专家”这个概念的时候,邹涛回答说:“就是要让使用美盛肥的农户得到增值的回报。”为了兑现“回报”二字,邹涛和他的团队始终坚持着自己的营销理念。
原则:永远关注肥效
在化肥领域,山东可以说是兵家必争之地。由于山东是一个农业大省,各个化肥品牌都想分一杯羹,竞争十分激烈。“如果付出100%的努力,在别的区域也许能得到150%的回报,但是在山东区能得到80%的就很不错了。”邹涛说。但面对激烈的市场竞争,邹涛和他的团队并没有因为一时的业绩放弃销售的原则,关注肥效永远是美盛人的头等大事。
比如说:在山东地区,不论是大田作物还是经济作物,都是高产作物,对养分的需求量非常大。据此,公司在美盛肥的配方设置上都是以高含量的产品为主。但在实际操作中,一些经销商为了谋取短期的经济利益,便向邹涛提议,美盛能提供一些低含量的产品,这样的话价格会降低,而凭借美盛的品牌效应,销量会很大,短期的经济效益也会凸显。但是,邹涛和他的团队仔细考虑后,认为低含量的产品必然会减弱肥效,不利农作物的增产,最终会损害农民和公司的利益。于是,他们断然拒绝了这些经销商的意见。谈到这点,邹涛笑着说:“在化肥行业,永远是便宜没好货,贵的未必是好货。”
另外,在稳定养分高含量的同时,公司还抓紧时间开发新的功能性系列配方肥。“在补充大量元素的基础上,还有效地补充作物的镁、硫、锌、硼等中微量元素。使美盛产品的农艺效果更加突出,将我们的产品提升到了更高的层次。”他说。
策略:推广测土配方方案
邹涛告诉记者:“为了保证美盛化肥的施用效果,我们要求经销商做到:一是不让农户花没用的钱。即在合适的区域、合适的作物,推广最适合的品种和配方;二是让农户获得增值的回报。”为了做到这两点,近年来,美盛推广化肥的策略聚焦在测土配方上。为了给山东区的农民提供最合理的施用美盛肥的配方方案,公司不惜重金买来各个地方的测土数据,按照数据为该地区推荐美盛肥的配方方案。
在为农户推荐配方方案的同时,公司对施用效果进行严格的检测。美盛的美可辛,是一种非常好的磷肥,在各种作物上都有非常优异的表现。但是在山东东部地区,例如烟台的夏玉米种肥上,由于这个区域钾肥极度缺乏,产品的表现并不尽如人意,容易使玉米因为缺钾产生根腐病。发现这个问题后,公司及时对配方进行了调整。“我们通知经销商,在这些区域推广美可辛时一定要农户同时施用我们另外一个产品——稼镁。并且严格要求我们的经销商,如果农户不能确保这种施用模式,宁愿不推荐使用美可辛肥。”邹涛说。在他看来为保证美盛肥的肥效,给老百姓超值回报这一原则不能改变,如果谁短视,谁就会丢掉山东区这块大蛋糕。
另外,为进一步细化测土配方方案,美盛公司在烟台投资将近50万元,成立了专业的土壤实验室。该实验室不但可以检测土壤中的有机质和大量元素的含量,还能检测土壤里中微量元素的含量,为不同区域、不同作物的施肥提供了更为科学的指导。
网络:培养“作物营养专家”队伍
为了让农民更有效地施用美盛肥,公司非常重视人力资源。在邹涛看来,只有加强人才储备,才能把美盛有关测土配方方案、科学施肥的知识普及给更多的经销商和农户。为此,美盛一方面通过改善现有员工的工作环境、收入、福利及职业发展等方式,提高员工的积极性;同时也注重吸引优秀的人才加入到美盛“作物营养专家”的团队中。除此之外,美盛也十分关注终端经销商队伍的成长。“我们认为,零售商比总经销更重要。总经销更多的是一个付款和物流的平台,但是最终和消费者打交道的是零售商,他们的评价不仅直接影响着美盛的声誉和销量,同时也是科学施用美盛肥的布道者。”
另外,公司定期对经销商进行知识培训,通过他们把增值服务传递给千家万户。与此同时,公司还帮助每一个零售商进行业务发展。邹涛认为,美盛的发展必须是建立在合作伙伴发展的基础之上,只有这样的合作才是长远的、可持续的。在现有的渠道当中,80%的合作伙伴和美盛有5年以上的合作历史,更多的经销商表现出了和美盛合作的意向。
近几年来,美盛已经发展了非常齐全的产品线。除了美盛北美地区的进口化肥,在国内,美盛还开发出了功能性系列多元素配方肥,这些肥料满足了山东区不同作物的需要。美盛多元产品的支持以及以人为本的推广策略,正在诠释着“作物营养专家”的概念,那就是美盛致力于提供增值的回报。