邱学峰一直强调自己是半农半商,从在家种地到在村口开烟酒小卖部只在农资销售旺季捎带卖肥料,再到专门经营化肥、农药等农资商品,做了近十年农资生意的邱学峰的经营信念就是:“我就是农民,知道农民需要什么样的产品,我就是希望能够把好的产品带给当地老百姓。”
做适合当地的肥料产品
“只有让农民用上好产品,农民才会相信你。只要坚持下去做好产品,最终一定会有收获。”正是本着这样的信念,从一开始经营农资,邱学峰就坚持只卖大厂家生产的好产品。于是他找到了天脊煤化工集团股份有限公司在当地的总代理,开始销售天脊肥料。他坦言,“最初决定销售天脊的肥料,只是因为天脊是大厂家、老牌子、知名度高,但对产品性能并没有具体的深入了解。”
然而,真正开始销售后,事实并不像他想象的那样容易。当地已有多家农资经营店,竞争异常激烈。邱学峰苦苦思索选择什么样的肥料,才能让农民愿意使用。由于当地农民开始大量种植经济作物,于是他总结了市场上所销售的肥料品种的特性,发现天脊公司的主导产品——硝酸磷钾肥非常适合在大棚作物上施用。
口碑效应保销量增长
找到了适合的肥料,邱学峰便开始在当地大力推广。多年推广下来,邱学峰发现,虽然天脊的产品效果非常好,农民也很认可,但由于价格相对比其他同类肥料稍高了一点,因此当蔬菜市场发生变化的时候,也会直接影响到肥料的销量,譬如当农产品销售价格下滑的时候,就一定会影响来年肥料的销量。
如何才能解决抗市场风险能力弱的问题呢?他认为,在基层做农资生意,最重要的就是要利用口碑效应。当市场好的时候,让农民愿意多买肥料,当市场需求量减少时,就让本来不来买肥的顾客因为被其他顾客带动来买肥。他常说,“农民信赖你,自然会告诉亲戚朋友,顾客会越来越多,农民不信任你,他也会告诉熟悉的人,人情销售还是农村非常重要的销售方式。”因此他主要采取了两个方法:一是实行产品多样化,给农民提供便捷的购买农资渠道。在销售肥料的同时,他也经营农药、种子类商品,让农民实现一站式购农资。二是踏踏实实为农民服务,专做大厂家、大品牌。正是他一直坚持这样做,也吸引了越来越多的人宁愿多跑几里地也要到他这里来购买农资。
建客户档案稳固市场
虽然邱学峰谦虚地表示,在基层做农资生意,没有那么多的促销手段,自己也就是通过一买一卖来挣差价。但实际上,由于这两年市场情况不太好,他也着实费了不少心思调整销售策略,来稳固市场。除了精心挑选农资产品外,从今年开始,他还对所有来购买农资的农民建立了客户档案,记录下农民所购买农资的数量、品种、种植作物,然后根据一段时间的累计积分可以换取相应的奖品,并且根据农民的作物品种提供相应的技术指导,让农民得到更多的实惠。而对他自己来说,这种方法也可以让他从农民的购肥记录中更精确地分析出农民的购肥习惯,预计肥料需求,做好对整个市场的把握,同时也可以提高他在当地农民心目中的美誉度,一举多得,让他在相对萎靡的市场中争得更大的份额。