2000年，河南心连心化肥有限公司建立农化中心之初，公司高层就强调化肥经营不是单纯的一买一卖，化肥产品卖的是服务，农化中心就是要把科学施肥理念传递给农民。把理念传给一个人群，要比把产品卖给一个人群困难很多，因此，执着是农化的首要条件。

　　从执着做起

　　成立农化服务中心，主要的工作就是通过科学的理念和专业化的知识，引导农民科学种田，同时解决农民在农业生产中的实际问题。

　　农化中心成立当年的冬天，服务队在吉林磐石进行农化服务。冰天雪地，冻土层很厚，取土样是个难题，但农化人员仍然坚持按规范的程序取土，用铁锹硬是一点一点挖出来，一块一块敲碎，混合，筛选，称量，分析，手冻得都裂开了缝。周围的群众被深深打动，认为心连心人做事认真，讲究科学，负责任，反响很好，赢得了当地老百姓对心连心品牌的认可。

　　向专业化迈进

　　为了更便捷、更广泛地开展服务工作，农化服务部增配车辆、投影仪、笔记本电脑、养分速测仪等开展科技讲座和测土施肥的相关设备，为全面开展巡回式服务工作提供条件。公司不但采用农业义诊和科技讲座的方式全天式驻点服务，为农民解决实际问题，并在2002年设立农化服务专家热线，向社会公布，随时通过热线咨询解决农民的实际问题。

　　目前，心连心公司农化服务中心是河南省规模最大的农化服务中心。中心相继从河南农业大学、华南农业大学、西北农林科技大学、河北农业大学、河南科技学院等院校引进土壤化学、农学、植保、园艺、植物营养、育种等专业技术人员50余名，其中研究生7名。

　　心连心农化中心结合全国测土配方工程与河南省土壤调查，累计采集有代表性的土壤样品10000多个。大量土壤数据的获得，基本掌握了全省土壤的养分状况，为确定施肥配方奠定了坚实的基础。同时，中心在河南、安徽、山东等地建立试验田100余块、示范田500多块，针对小麦、水稻、玉米、棉花、花生、西瓜、大蒜、辣椒等作物开展广泛的肥效试验，累计完成各类专用配方肥、有机无机肥试验和缓控释肥试验600多个，通过广泛深入的田间试验，公司不仅确定了施肥比例、施肥量和施肥时间及方法，建立了完善的施肥配方模型，而且通过指导种植农户示范田，以点带面，极大满足了农户对科技服务的需求。

　　打造服务大网络

　　为更好地做好农化服务，心连心公司整合社会资源，成立了由公司内部技术骨干、科研院校、经销商、用肥大户组建的心连心网络联盟。网络联盟依靠农化服务人员的知识优势，广泛收集肥料行业发展信息，紧跟土壤肥料及植物营养研究的科技前沿，组织内部培训学习，对业务人员、经销商、用肥大户进行农化服务培训，以农化服务网络覆盖销售网络，把农化服务延伸到所有的心连心用户。

　　心连心农化中心全体人员秉承着心连心公司为了明天更美好的企业使命，以农为本的服务宗旨，长期奋战在农业生产第一线。他们用全心全意为农民服务的精神让心连心的网络联盟更广、更扎实。