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家乐福被流通业收购的一些启示

□ 本报记者 吴 震

    近几天,家乐福被收购的消息引起发了人们的极大兴趣,也给人们带来了多方面的思索和启发。

    6月23日,苏宁发布公告称,公司全资子公司苏宁国际拟出资48亿元收购家乐福中国80%股份。本次交易完成后,苏宁易购将成为家乐福中国控股股东,家乐福集团持股比例降至20%。

    作为国际零售业巨头,家乐福同沃尔玛等“零售大鳄”一样为中国消费者所推崇。目前,家乐福在国内开设有210家大型综合超市以及24家便利店,覆盖22个省份及51个大中型城市,同时拥有约3000万会员。2018年,家乐福中国营业收入接近300亿元,位居2018年中国快速消费品连锁百强前10名。

    苏宁方面表示,通过收购家乐福中国能够进一步丰富该公司智慧零售场景布局,有利于降低采购和物流成本,提升公司市场竞争力和盈利能力,加快相关业务发展。有关资料显示,苏宁今年一季度营业额为622.42亿元,同比增长25.44%;全渠道商品销售规模为869.26亿元,其中线上自营商品销售规模同比增长40.87%。截至2019年3月底,苏宁易购拥有各类自营及加盟店面12329家。

    进入中国大陆市场后,家乐福曾用10年时间突破100家门店,成为了中国市场大卖场冠军,更是一度成为中国实体零售业的领导品牌和学习标杆。然而,这些曾经在中国形象甚佳的国际“零售大鳄”,在电商、互联网+零售以及越来越多竞争对手的冲击下,经营呈现下滑趋势。近年来,许多外国零售商从中国市场全面退出,危机感远远大于新机遇带来的期待。

    家乐福败走中国的原因除了内部经营管理方面的原因之外,业界人士指出家乐福存在两大关键性问题。

    一个是供应链落后问题。在建立自己的配送中心之前,家乐福没有自己的供应系统,一直是由供货商将货品直接送达店面;并且家乐福并没有对优质上游企业进行并购或者参股而产生供应链协同。相比之下,一些同类大型超市,当时在生鲜供应链端通过买断、直采等方式,积累了自己的供应渠道与链条,并把这样的做法延伸至其他商品品类。很多零售企业也会联合上游企业共同开发商品。

    2015年,家乐福调整了其在中国的商品采购中心,从24个城市采购中心调整为6大区域采购中心,同时开建配送中心,模式类似于沃尔玛在中国的做法,6大区域采购中心辅以6大配送中心,将各城市的采购和运营分离。但业内人士对此的评价是“太晚了”,落后给了中外多个竞争对手。

    此外,就是电商布局落后问题。家乐福把业绩的下滑归因于电商,是电商导致消费者分流。2013年,家乐福中国开始同国内其他零售企业一样触网转型,自建电商“家乐福网上商城”,但直到2015年才正式开通。家乐福的送货上门,依然是基于门店,网上商城里的货品也是以门店为依托,且整体产品数量终究有限,至今仅仅覆盖 11 个城市。

    在外卖火起来之后,家乐福也介入过美团、百度外卖等电商平台。但最终只落得败走世界最大的消费品市场。

    但是,家乐福溃败原因不仅仅归咎于构建供应链落后、电商布局不力以及内部管理等问题。在电商冲击下,传统零售业经营业绩下滑是“普遍现象”,不少大型零售企业措施有力、应对得当,不仅挺过来了,而且有所发展。供应链落后也并非不可扭转,问题在于没有“真正扭转”。

    有业内人士指出:家乐福的溃败是传统零售模式对“新零售”模式的根本性劣势,在于家乐福的经营决策者无视信息互联时代构建深度融合优势的经营潮流,坐失转型发展机遇所致,即经营理念落后。

    2016年10月,马云在一次演讲中首次提出了“新零售”概念。他说:“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”经过丰富和完善,当下“新零售”被赋予的内涵是:个人、企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学等专业知识,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

    “新零售”的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程,其关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力,从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级。同时,促成价格消费时代向价值消费时代的全面转型。此外,有学者将新零售总结为“线上+线下+物流,其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通”。

    当传统零售企业还未能觉察到电子商务颠覆整个商业生态圈时,在中国,以淘宝、京东等为代表的电商平台破土而出,电商发展至今已占据中国零售市场主导地位。随着“新零售”模式的逐步落地,线上和线下将从原来的相对独立、相互冲突逐渐转化为互为促进、彼此融合。

    在推动传统零售企业等实体经济创新转型方面,我国政府是有先见之明和政策部署的。2016 年11月,国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》。在促进线上线下融合的问题上,《意见》强调:“建立适应融合发展的标准规范、竞争规则,引导实体零售企业逐步提高信息化水平,将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合,拓展智能化、网络化的全渠道布局。”这种伴随政策支持的指导意见已经很具体、很明确。

    令人叹息的是,在对新零售潮流的感悟、理解和行动上,家乐福不仅落后于我国的阿里巴巴、京东等电商平台企业,落后于我国政府的政策“指导信息”,还落后于沃尔玛、苏宁等中外同类零售实体企业。

    那么,在大型零售市场竞争中被打败、被收购就在所难免了。

    也许,家乐福被苏宁收购是其当下“最佳选择”。

    不过,收购家乐福是否是苏宁的“最佳选择”,尚待观察。

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