3上一篇  下一篇4 2019年3月15日  新闻热线 010-63744178 放大 缩小 默认  
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农商行里的最强“娘子军”
——记福建莆田农商银行的“半边天”
□ 江春火

    3月6日,全国妇联在北京举行“三八”国际妇女节纪念暨表彰大会。中共中央政治局委员、国务院妇女儿童工作委员会主任孙春兰,全国人大常委会副委员长、全国妇联主席沈跃跃出席表彰大会,并为获得表彰的岗位建功先进集体和个人代表颁奖。福建莆田农商银行营业部获评“全国巾帼建功先进集体”荣誉称号。福建莆田农商银行营业部副总经理陈耀钦作为福建省唯一先进集体代表赴京参会,并作为“全国巾帼建功先进集体”代表上台领奖。

    福建莆田是海上和平女神“妈祖”的故乡,当地人有着“海上女神妈祖、陆上女神陈靖姑”的文化信仰,传承了女神善良、慈爱、扶危济困的精神。莆田农商银行始终将地域人文特色贯穿发展其中,传承海上女神妈祖“行善、立德、助人”精神,形成了一支“懂农业、爱农村、爱农民,有情怀、有责任、有担当”的女性员工队伍。

    福建莆田农商银行现有员工804名,其中女员工409名,占比50.87%,35岁以下女青年占70%,平均年龄只有33岁,不仅是员工数量上的“半边天”,更是金融服务乡村振兴的“半边天”、金融脱贫攻坚的“长征手”、金融服务妇女创业就业的守护者、业务工作中的顶梁柱、化解金融风险的“突击队”……

    服务乡村振兴的“半边天”

    莆田农商银行的女员工们,传承莆田优秀女性“吃苦耐劳,自强不息”的精神特质,长期扎根农村,离农最近、与农最亲,走在了金融服务乡村振兴的最前沿。

    她们主动担当整村推进任务,成立“巾帼突击队”,推广“551”服务模式,人手一个背包、一台PAD、一本日志、一份台账、一套宣传册,随身携带进村入户,上门开展客户建档,现场评级授信,现场放贷。由于常年走乡串户,奔走于田间地头,做“农家人”、说“农家话”、办“农家事”、解“农家难”、系“农家情”,被人们形象地称为“妈祖金融服务队”。她们定期把柜台搬进村里,扎实有效地开展送贷上门、激活社保卡、营销手机银行等金融服务,扩大农村基础业务覆盖面。

    与此同时,莆田农商银行的女员工们还主动发挥女性优势,密切与乡镇妇联、女村委联系,充分发挥“女村官”的思维优势、身份优势、资源优势,配以金融机构资金优势、网点优势、人员优势,打开服务乡村振兴工作新局面。截至2018年末,全行各项贷款余额149.61亿元,比上年末增加15.07亿元,增幅11.2%,授信总户数达13.67万户,贷款覆盖面达19.29%。

    金融脱贫攻坚的“长征手”

    懂农业、爱农村、爱农民。在与农民长期打交道过程中,莆田农商银行的女员工们练就了“不用听农民说什么,就知道农民要办什么”的本领。她们还经常为残疾低保户、高龄老人等无法到银行办理业务的特殊人群,提供上门服务,急客户之所急,想客户之所想,成了客户的贴心人。

    助力治理水患。木兰溪是莆田的“母亲河”,极易发生水患,十年一大灾,年年有小灾。拆迁安置和旧房改造是木兰溪治理和改造的难点。莆田农商银行营业部(女员工占80%)主动成立金融脱贫攻坚长征手,创新推出“幸福家园·乡居贷”产品,简化手续,降低利率,解决了拆迁户新建住房资金难题,累计发放“幸福家园·乡居贷”4305万元,帮助412户农户翻建新房。

    “一对一”挂钩帮扶。推行每位女客户经理挂钩帮扶一个贫困村,并开展以联系部门、联系技术专家、联系市场,送技术、送信息、送资金为内容的“三联三送”金融服务活动。成立志愿者服务队,做到选准“一个项目”、每月“一次走访”、办成“一件实事”。截至2018年末,全行共有建档立卡贫困户3155 户,累计发放“小额扶贫贷款”6342 万元,惠及贫困户1276户。

    关心关爱贫困学子。把女性特有的母爱情怀融入金融扶贫之中,主动对接生源地助学贷款,设立“福万通”慈善基金,将慈善助学工作与精准扶贫工作紧密结合,确保贫困学生不因贫失学,累计捐助283位困难学生资金131万元。

    女性创业就业的“守护者”

    创办巾帼主题银行。着力为女性客户开辟专门活动场所,配备相应的器材设施,免费为女性健身、会议、演出、培训提供交流平台和互动空间,进一步提升妇女创业经营、学习成长、居家理财等方面技能;同时邀请专业机构为女性提供家政服务、创业孵化、金融知识等专业培训,为不同年龄段、特定女性群体提供专业化、个性化、差异化的一站式金融服务。

    组建专门服务团队。组建23支“巾帼服务队伍”,聘请专业机构培训,善于与妇女沟通交流,更好地普及女性金融知识,有效对接妇女在创业、健康、居家理财等方面金融需求。同时,通过“巾帼服务专员+服务队”模式,为女性企业家提供“一对一”精准金融服务,切实为妇女群体排忧解难。

    单列专门信贷资金。针对妇女创业贷款,优先安排妇女创业贷款规模,每年妇女创业信贷计划不低于10亿元,同时,为女性创业争取各类增信基金、政策贴息、风险补偿金等。

    配套专门增值权益。主动与儿童培训、摄影等机构合作,为办理业务的女性客户,免费提供儿童摄影、口腔护理等免费增值服务,提供美术培训、亲子活动等免费学习课程,免费入驻福建农信电商平台,拓宽妇女权益增值渠道。

    研发专门金融产品。在创业经营、居家消费、学习成长、存款理财四个方面,定制了“木兰贷”等十大女性专属金融产品。

    业务发展的“顶梁柱”

    莆田农商银行的女员工们有激情、有干劲、事事敢为人先,是全行业务发展的“顶梁柱”。

    2018年,莆田农商银行推出了全省首家儿童主题银行,并组建了女性职工运营团队,积极拓展生命周期幼儿阶段金融消费。通过丰富多彩的亲子活动、寓教于乐的体验课程,以及专属的金融产品和增值服务,让家长和孩子在生活场景中享受定制化的金融服务。

    截至目前,儿童主题银行累计举办了564场活动(包括303场亲子活动、209场专题活动、52场特色活动),累计参与活动达6976人次。活动带动新增开卡420张,签约手机银行338户,新增存款4247万。

    在业务拓展方面,女性客户经理巾帼不让须眉。她们充分发扬老农金人“一头露水、一身水、一脚泥水”的“三水”精神,时常奔赴存款营销、贷款调查、清非收息第一线。她们习惯了日出前的起航,夕阳下的守望,月光下的回返,从不计较自己的身影曾多少次被缩小和拉长。

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