微信从来不做节日运营或者Logo的变化，很多人会说微信很“克制”。但其实这并不是克制的结果，本质上是因为微信一直在遵循一种好的设计原则，使得我们不会去做很多影响设计美感的事情。

    有一个朋友说，在互联网界，微信就是一个异类。所谓异类，就是和其他的产品都不一样。我其实很惊讶，也很自豪。

    自豪的是，做异类是表示与众不同。惊讶的是，其实微信只是守住了做一个好产品的底线，居然就与众不同了。那是因为很多产品不把自己当产品看待，不把用户当用户看待。而微信，做到了这两点。

    微信和很多产品不一样的一些点，会在很多地方体现出来。比如，很多APP到了春节等特定节日的时候，就把logo和界面变成红的、黄的，但是微信不会这么做，很多人可能会问我们为什么这么坚持。

    其实，有时候我很想问大家一个问题，你觉得什么样的产品是好的产品？是说它有很多的用户？说它让人上瘾，还是什么样的？

    我记得在很多年前，当我们在用苹果手机，我们会研究为什么会设计这么好的产品出来？我记得有一位德国的产品设计师Rams总结过好的设计的十个原则：一是好的产品富有创意，必须是一个创新的东西；二是好的产品是有用的；三是好的产品是美的；四是好的产品是容易使用的；五是好的产品是很含蓄不招摇的；六是好的产品是诚实的；七是好的产品经久不衰，不会随着时间而过时；八是好的产品不会放过任何细节；九是它是环保的，不浪费任何资源；十是尽可能少的设计，或者说少即是多。

    其实我在这里偷换了一个概念，将设计替换为通用的产品。很多人会认为这是针对苹果这样的硬件产品的设计原则，但其实软件产品与用户的交互反而更加频繁。你做出这样的提示，用户就会这样做。之所以提到这是个好的设计原则，也是因为我认为业界很多产品并不注重产品设计，或者说不把它作为一个自己追求的目标，还只是一种功能的堆砌或者对用户价值的榨取。

    而微信从来不做节日运营或者Logo的变化，很多人会说微信很“克制”。但其实这并不是克制的结果，本质上是因为微信一直在遵循一种好的设计原则，使得我们不会去做很多影响设计美感的事情。

    而我观察到的很多业界的产品经理，其实毕业后就会被自己所在的公司误导。因为公司的目的是要流量变现，所以大家的KPI就是如何产生流量、如何变现。一旦围绕这个目标，大家的工作目的已经不是做最好的产品，而是用一切手段去获取流量而已。获取流量并不是我们倡导的原则，我们更多倡导的是利用微信做出好产品分享给用户。

    我很感谢自己的经历，从PC时代自己一个人做foxmail，到做QQ邮箱，到手机时代做微信，因为经历了太多的产品，以至于从骨子里知道什么是好的产品、什么是不好的产品，可能因此直觉上就能遵守一些底线吧。

    有一次我问同事一个问题，PC时代，PV最大的页面是什么？答案是IE浏览器的404页面。我问大家，微软为什么不在这个页面放广告呢？同事们回答不出来。这个问题很有意思，为什么微软不在这么大流量的地方放广告呢？为什么微信不在启动页放开屏广告呢？

    微信已经运营8年了。想一想，你每天花在微信上的时间有多少？你花在最亲密的朋友家人身上的时间多，还是花在微信的时间多？如果微信是一个人，它一定是你最好的朋友，你才愿意花那么多时间给它。那么，我怎么舍得在你最好的朋友脸上贴一个广告呢？你每次见他，都要先看完广告才能揭开广告跟他说话。

    很有意思的是，因为遵循原则，很多东西我们又必须坚持去改变。微信7.0版本的用户界面做了一个特别大的调整，也有很多用户吐槽，觉得非常不习惯。

    其实任何一个大的改版都会带来用户的不满，因为人习惯于自己熟悉的界面，觉得是最好的。我们没办法让10亿人来投票决定什么是好的，也投不出来。那怎么才能通过改变寻求设计的优化，让它变得更好呢？这个决策必须遵循好的设计原则。

    就像微信7.0版本的时候，我们内部使用了很长时间，我自己一直在两个版本间不停地切换。当我用了一段时间后，我不愿意再切换到旧版本。也许用户一下子不能接受，但是我相信他们适应以后也会接受。重要的是，我们必须要让产品不停地适应时代，而不是因为害怕用户的抱怨就不去改变它。

    尤其是在用户界面上，我们永远不可能让所有的人满意。但是，我们能让产品越来越美，符合甚至引导当前用户的审美，而不是落伍于时代。

（摘编自1月9日张小龙在2019微信公开课PRO的微信之夜上的演讲）