什么是农信社的粉丝放大效应？顾名思义，农信社的粉丝放大效应是指在农信社的忠实粉丝不断得到维护和增长过程中，为农信社带来的存款客户增多、存款业务增长、业务收入增加、经营效应改善、资产质量提高等一系列的积极效应的连锁反应。

    笔者认为，放大粉丝效应，促进农信社各项业务应从以下几方面入手。

    充分运用忠实粉丝的客户群体变化，进一步提升柜面服务质量，以吸引和稳定新的客户群体需求。提升银行柜面服务质量不是挂在嘴边的一句空话，而是需要用心去做，根据不同客户需求不断改进，以适应客户新需求。当然优质服务也不是说把所有优质服务的标准动作都做好就万事大吉了，而是要让客户真切感受到优质的服务，还涉及服务态度的问题。

    服务态度的好坏关键是一个人内心深处理念转变问题，即能够直接或间接反应你内心深处想的是什么，优质服务是装不出来的，而是要从内心真正的改变。从某个角度讲，服务态度反应出一个人的职业素养，这也是自己安身立命的最起码的底线和原则。

    做到服务态度好并能让客户感受到，客户就会很容易接受农信社的产品，下一步就可以营销产品了，产品组合这时候就可以派上用场，让客户真切感受到农信社不仅服务态度好，产品也不错，种类多，各项业务都不收费，这样我们的客户会越来越多，业务越做越大。

    根据客户群体的需求变化，设计适合现代客户群体的厅堂，同时设计好自己的金融产品。企业绩效的好坏，不仅仅靠营销技巧，也靠核心的明星产品。在营销学中，明星产品即是产品生命周期中，产品不断更新换代过程中、在适应市场需求的过程中，成为了企业主要利润来源的中流砥柱产品。农信社也是一样，传统意义上，其主要经营存款、贷款两种业务，从这两种主要产品上完全可以根据不同客户需求打产品“组合拳”，设计出不同产品，以适应市场新需求。

    内外联动，做好柜面和大堂经理的组合营销。客户在办理业务时，等待过程是最无聊的，如果此时有人与他们聊天，讲解金融常识、做小游戏，他们会觉得时间过得很快，就不会产生不安、急躁的心理，从而提高客户在办理柜面业务过程中的获得感，同时也宣传了农信社最新的金融产品和各项活动，给客户留下了深刻的印象，也能不断扩大客户群体和农信社的影响力，不断放大农信社的粉丝效应。

    开疆拓土，公关更多对公客户，从而不断扩大农信社的客户群体，巩固农信社的市场稳定。在原来代发工资基础上，农信社还可以通过营销，公关更多的对公账户来农信社柜台办理代发业务，把粉丝请进来，这叫业务的开拓，通过以上步骤形成新的农信社的粉丝放大效应，各项业务会像滚雪球一样越滚越大，利润也越来越高。当然此时新的金融产品的研发和上市也得跟上年轻客户群体的需要。

    充分运用自身网络平台，开启吸粉模式。做柜面业务的同仁们都知道，随着移动支付平台的发展，商户到银行柜台存的零币越来越少，导致市面上流通的零币也越来越少，从而形成某个区域内、短时间内出现“零币慌”现象，这就是移动支付平台效应。

    移动支付平台的发展，减轻了银行柜面整理零币的压力，同时也慢慢截留了一部分市面上流动的活期资金，也瓜分了银行业一部分的资金结算业务。如何抢占这个市场，开启农信社新的粉丝放大效应呢？建议应该以省级为单位，实地调研客户需求，借鉴成功的互联网平台发展经验，结合自己业务发展特点，开发自己的移动支付平台，并根据市场反馈不断更新换代，从而吸引新的粉丝进来，然后在自己的移动支付平台上打金融产品营销组合拳，这也会产生农信社的粉丝放大效应。