近几年来，河南省漯河市郾城区农村信用合作联社认真贯彻落实省联社和市农信办“支农支小、普惠金融、支农兴农”等一系列支持小微企业发展政策措施，继续将扶持小微企业发展作为工作重点。截至2018年末，该联社累计投放小微企业贷款12.45亿元。

    该联社积极优化信贷结构，以“区别对待、有扶有控”的原则，坚持“服务实体经济发展”的工作布局，改进小微企业金融服务，把拓展“小微企业信贷市场”放在突出位置来抓，农信社“贷”动小微企业共同成长。

    创新服务方式

    该联社建立小微企业贷款部门，全面推广“阳光信贷”服务模式，设立小微企业信贷服务大厅，配备专门人员，对营销模式、审批流程、风险控制、激励约束机制等进行再造，积极推行限时服务，提高放贷效率。对客户经理实行等级管理，将薪酬与绩效挂钩，建立有效的激励约束机制，充分调动客户经理工作主动性。不仅如此，该联社切实加强小微企业客户经理培训，定期学习其他标杆商业银行小微企业贷款管理理念、技术和方法，把品质好、能力强、素质高的信贷人员选拔到小微企业信贷岗位，优化小微企业信贷人员配置。

    主动问需于企

    该联社对辖区小微企业进行实地调查，包括企业基本情况、经营状况、贷款需求及满足情况等，量身打造专属“套餐”。同时建立小微企业档案，通过建档，对目标客户群体进行细分，分别对应黄金客户、优质客户、潜在客户和一般客户，进行分类整理。河南华莉园食品有限公司是一家以经营肉类制品、饼干制品等为一体的综合性公司，所生产的产品远销海外。眼看着春节的到来，货源紧俏干果、肉类市场异常的火爆，生产原料上占用大量资金，出现融资难问题。郾城联社充分考虑评估后，最终贷款1200万元给该公司，解了燃眉之急。河南省泓泽服饰有限公司是以男装、女装、服装代理加盟为主的产业公司，据调查，该公司紧跟发展趋势，不断创新，一直以稳定可靠的产品质量和良好的经营信誉，取得了广大客户的信任。2018年12月，由于原材料上涨，资金链短缺，郾城联社伸出援助之手，向该公司贷款830万元。“想企业之所想，解企业之所急”，一直以来都是该联社的服务宗旨。

    拓展金融产品

    该联社为解决企业融资问题，对符合产业政策、市场前景好、产品竞争力强、临时存在资金周转困难的小微企业，陆续推出“金燕e 贷”“商圈贷”“木业贷”“产业扶贫贷”等一系列服务小微企业贷款品牌，最大限度满足小微企业融资需求。该联社还充分利用科技网络平台，以结算、汇兑、银行卡等服务为载体，为小微企业的发展提供配套金融服务，充分发挥各类电子产品在金融服务中的作用，形成了多层次、全方位的科技金融服务体系。

    截至2018年末，该联社已办理企业网银1177户、个人网银 17223户、手机银行 44015 户。布放助农POS终端 933台，特约商户932个。同时该联社还通过各种媒体广泛宣传产品与服务，加强对广大小微企业主金融知识的普及，主动上门宣传讲解，有针对性地介绍信贷产品，指导企业融资。