也许,没有人能成为一颗璀璨的明珠,但可以做一束暖光,发一份光热;也许没有人能成为明媚的春天,但可以做一滴春雨,滋润广袤的原野大地。作为新疆富蕴县农村信用合作联社杜热信用社的一名普通信贷员,娜迪娅·哈布德哈萨克就是这样一位愿意做一束阳光、做一滴春雨、默默贡献光和热的人。
娜迪娅·哈布德哈萨克今年33岁,哈萨克族,2008年7月加入富蕴联社,担任一名综合柜员。为了提升能力,她坚持把业务学习放在首位,得到了领导、同事和客户的认可。2013年2月,她通过个人努力成功竞聘为信贷员,也是富蕴联社当时唯一的一名女信贷员。一路走来,从面对客户时的稚嫩、青涩,成长为能独挡一面的客户经理,与她的辛勤付出密不可分。她始终把学习先进、争当楷模,勤钻研、爱岗敬业作为人生理想,始终以满腔热情和高度的责任感,任劳任怨、踏踏实实地工作,最终在平凡的工作岗位上,创造出不平凡的业绩,并赢得广大干部职工的一致好评,多次被富蕴联社评为先进个人、优秀客户经理、业务技术能手,外拓“特训营”营销能手等荣誉。
娜迪娅分管了杜热镇8个片区的8个村,其中有几个村的信用环境较差,不良贷款金额居高不下,清收难度大,不少客户经理都十分头疼,加之各村距离相隔较远,有些村距单位30公里左右,走村入户更是难上加难。但娜迪娅没有退缩。为了详细做好贷前贷后各项工作,她经常早出晚归,马不停蹄地串大街走小巷,在七八月份烈日当头的中午都未停下来喘口气、擦把汗,而是抓紧时间在街边吃碗面条便继续工作;在寒冷的冬天,她裹着厚厚的大衣,骑着自行车奔波在村间的小路上,仔细询问记录每位客户的家庭情况、经营情况、存在困难、宣传征信知识等。
当娜迪娅了解到杜热镇因自然灾害等原因,大部分贷款未能正常还款清息,便晓之以理、动之以情地做思想工作,积极为农牧民脱贫致富出谋划策。经过她两年多的努力,杜热镇农户的家庭经济状况得到了极大改善。
在信贷员岗位上,娜迪娅累计投放各项贷款7500万元,到期贷款回笼率达99 %,催回不良贷款资金达到1800万元,化解不良贷款户数530户,她自2013年开始负责的8个片区的8个村也慢慢转化为“信用村”。
在杜热镇,提起信用社的娜迪娅几乎无人不知,所有人都会翘起大拇指说一声:“加来得(哈萨克语意“了不起”)!”这样一个时时处处争优创先的好同志,常常说自己是一颗小螺丝,不求成就丰功伟业,只要能把分内的工作做好、做实,就是她最大的功劳。
杰恩斯别克是杜热镇铁斯甫阿坎村的贫困户,他的妻子不幸遭到车祸,导致下身瘫痪,了解到该贫困户的实际困难后,娜迪娅当即拿出1000元给杰恩斯别克,并通过沟通协调为其争取到5万元的贷款资金,帮助其发展庭院经济。之后的日子里,无论多忙,她每月都会准时送去300元给他们补贴家用,还会带玩具、衣服给孩子,就这样坚持了3年……
后来,杰恩斯别克的妻子慢慢恢复,开始刺绣,娜迪娅看在眼里,高兴在心里。没想到,她绣出的第一件作品便是专门送给娜迪娅的感恩之礼,娜迪娅对她说:“都是我应该做的,我不能接受!”杰恩斯别克的妻子着急地说:“你是我的救命恩人,是我们全家的救命恩人,你必须要收下,你收下了,我心里才安心!”说着说着,泪水就流了下来……
在为客户服务的过程中,娜迪娅始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,2017年12月获得富蕴县杜热镇索依勒特村村民集体赠送的“人民好公仆”锦旗。
善良能干的名声口口相传,大家都以她为榜样,大部分大学生返乡后,都表示愿意跟她在一起工作。实习一段时间后,大学生的父母都认为,跟好人在一起,人生也会有好的开始——娜迪娅得到了全镇人的认可。
自从到信用社工作以来,娜迪娅很少与家人在一起,她一心扑在工作岗位上,几乎没有完整地在家待过一天。农牧民忙时她也忙,农牧民闲时她更忙。她的儿子出生后,作为母亲,她也很少陪伴左右。2012年,她的儿子因感冒患上严重的肺炎,住院的半个月正好是农牧民春耕备耕的黄金时段,面对蜂拥而至的贷款申请表,娜迪娅分身乏术,只好在夜里一边夹着手机给儿子唱歌,一边整理资料……这位刚强的母亲,在听到儿子乞求“妈妈回来”时,不禁泪如雨下,但仍然咬着牙说:“你是男子汉,不能被眼前的一点困难打倒,要做坚强的小英雄!”
群众在信贷员的心中有多重,信贷员就在群众的心中有多重。娜迪娅与群众的鱼水深情获得了民赞、赢得了民心,信用社和农牧民的故事还在续写,娜迪娅知民情、暖民心的故事还有很多……
“我不会停止进步的脚步,我会用热情和努力,在这个平凡的岗位上,展示勤奋敬业的人生价值,发出灿烂的青春光芒。”面对领导和同事的认可和表扬,娜迪娅说。
小小平台,自有广阔天地;闪闪萤光,闪烁着无悔青春的人生追求。2018年,娜迪娅荣获“全国最美乡村信贷员”称号,得知喜讯后,她万分激动,流下了感激和感恩的泪水。
2018年7月7日,身怀六甲的娜迪娅前往北京参加第八届(2018)中国农村金融转型发展论坛暨新一轮农信社改革15周年(2003-2018)纪念活动。在颁奖典礼现场,娜迪娅说道:“这个奖不仅是发给我个人的,更是发给富蕴县农村信用合作联社的,感恩信用社,我将继续用满怀热情的感恩之心回报信用社,用真心、真情,做为人民服务的实事、好事!”