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“天维杯”第二届全国农村金融机构绩效管理主题征文选登
建立以科学管理为中心的考核体系

□ 黑龙江省汤原县农村信用合作联社 邢琳琳

    农信社的绩效管理服务融入于发展之中,然而农信社的绩效管理又作为发展中的关键环节,绩效管理能否有效发挥作用,将直接影响到员工的工作效率和工作质量,进而影响到农信社的经营发展。农信社作为现代农村金融机构,在日趋严峻的竞争形势下,如何能够有效地组织绩效考核,能最大程度促进经营发展,是非常重要的问题。

    首先,要准确把握绩效管理的目的。

    绩效管理是指通过科学完善的考核指标进行运作,对一段时期内被考核对象的经营发展及各项指标情况进行全面、客观的评估,从而达到工作热情激励的目的。细化来讲,绩效考核是通过对经营指标的发展情况进行量化,指引被考核对象按照考核当前的工作重点和方向进行合理、科学的规划;通过把考核结果与员工岗位收入分配等挂钩,形成对被考核员工的有效激励。因为绩效考核是一个过程,所以对于绩效管理工作来讲,指标分配是否科学合理、组织管理是否到位、结果是否达到预期效果,都将决定工作的完成情况。因此,在对基层社经营绩效管理的考核上,要实现科学指引和有效激励的目的,应该从考核指标、任务分解的最基本环节入手,把绩效管理作为由合理地设计指标、每月反馈绩效考核结果和员工所得绩效奖励所组成的绩效管理考核体系来建立并巩固。

    其次,要正确处理绩效管理与农信社经营发展之间的关系,建立以科学的绩效考核管理为中心,统筹兼顾长远发展、管理水平和风险防控能力的绩效考核体系。

    合理分配考核任务。绩效是指完成工作任务指标的效率与质量,所以对于绩效的考核,既要有对效能,即经营指标完成情况的考核,还要体现效率,即对员工人均指标完成的考核。对于农信社的绩效管理考核体系研究,应根据被考核对象的岗位职责而有所侧重。一是以营业利润为中心,突出对基层社的发展能力的考核。作为现代农村金融机构的主力军,农信社发展的根本在于经营利润增长,这决定了在绩效考核上要突出业绩指标,以经营利润的增长为关键考核指标。二是注重对服务发展质量和风险防控能力方面的考核。考核的目的是推动农信社经营业绩发展,经营业绩利润的增长不应该以牺牲发展质量为代价,绩效考核体系中包含有存贷款增长、新业务创新、电子银行业务等反映发展经营质量的指标。三是绩效管理考核应体现考核管理作用的发挥。从有利于促进被考核对象抓好管理工作的角度出发,规范化管理制度、组建人才队伍、学习培训、案件防控等管理性指标,应作为扣减项指标,纳入到绩效管理考核体系。

    加强对绩效管理考核过程的组织。绩效管理考核是一项艰巨而漫长的工作,在考核指标分配计划、管理考核组织实施、考核结果统计分析等各个关节。因此,应成立专门的绩效管理考核工作小组,对考核工作的职责进行有效的分工和组织实施,以便于绩效管理考核的顺利开展。

    灵活运用考核结果。绩效管理考核结果是否能起到很好的作用,是决定绩效管理考核激励指标任务能否顺利完成的关键,也是影响绩效管理考核指引作用发挥的重要因素。一方面考核结果要与员工工作激励绩效有效挂钩,为确保考核员工工作的激励性,考核结果也应作为员工晋升重要的参考指标,与被考核基层社整体的绩效收入分配、员工评先评优相关联,同时应作为被考核基层社管理干部职务晋升调整的主要依据;另一方面,要完善对绩效管理考核结果的沟通反馈机制,通过与被考核对象沟通,让考核对象及时了解考核中的自身工作不足之处,为指导考核对象做好下阶段工作提供可靠保证。

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