用户关注公司的产品，最关心的是：产品能给他们解决什么问题？让他们觉得舒服的点在哪儿？让他们觉得好用的地方在哪儿？要提供好的用户体验，就得找能打动典型用户心扉的那一点。

    微创新的规律就是：第一，从小处着眼，贴近粉丝需求心理；第二，要小步快跑，快速出击，不断试错。

    口碑是衡量微创新的标准。做一个产品出来，就要找到用户的使用场景。如果用户觉得好用，自然会分享给身边的小伙伴一起用。

    口碑也是检验一个产品的标志。当面临挑战时，要解决问题，而不是空谈理念。要静下心想一想，自己要做的东西或者已经在做的东西，它的用户是什么人？用户在使用产品的时候会遇到什么问题？有哪些地方还做得不好，还可以做得更好？凡是有缺陷的地方，都有改善的空间，都代表着创新的机会。因此，公司所有的战略都是用户战略和产品战略，即不断发现用户需求、不断满足用户需求，把产品做到极致。

    互联网产品的本质就是服务，是通过某种形式的桥梁和窗口把服务传递给用户。由于用户的需求不断在变，产品就要随时调整，每过一段时间做一些小的改变。互联网产品有三个特点：第一，互联网产品要有一个灵魂，要符合相关领域的游戏规则，能打动用户的心；第二，互联网产品需要不断运营，持续打磨，好的产品是运营出来的；第三，专注和极致。在产品方面，一定要先学会做减法，要先找对一个点做到极致，否则什么功能都做，最后都不突出，没有鲜明的卖点。好产品让用户离不开，不论是产品还是功能名称，最好就是一目了然，让消费者一眼能看明白到底解决了什么问题，不用动脑子。

    怎么样快速找到产品的聚焦点？可以通过看用户发帖、看用户发牢骚或者倾听用户的声音。因为用户会用一种最朴素的语言，总结产品能够打动他们的一个点，关注用户的心声，对于互联网产品的发展有着莫大的帮助。