“大娘，您好，请问您办理什么业务？”同事热情地起身询问一位办理业务的老大娘。

    “闺女，我要取钱？”

    “大娘，您请坐，我来给您取。”同事喊过大堂经理，协助大娘顺利地把钱取了出来。大娘小心翼翼地把钱装好，微笑着慢慢起身离开，很显然大娘对这次的业务办理非常满意。刚转过身，大娘又转了回来：“你是悠悠吗？”

    同事楞了一下，微笑着说：“不是，大娘，悠悠是谁啊？”

    “不是啊，你们俩可真像啊。我也不知道她到底叫什么名字，大家都叫她悠悠。悠悠是一个非常热心的孩子，每次遇到我们这些腿脚不方便，又没太多文化的老人，她总是不厌其烦地为我们办理业务，我们脑子不好使了，告诉好几遍也记不住，她呀，从来不着急，总是笑着帮我们弄好。你这么热情，我还以为你是悠悠呢。”

    我听了很好奇，这个悠悠到底是谁，听大娘的描述，她应该是我们农商行的一员，因为不知道真实的名字，我也无从知道。

    “你认识悠悠吗？”每次碰到熟悉的客户，我都会好奇地问一句。“认识啊，她呀待人热忱，细心体贴。每次办业务都和我们聊一会儿，我们都喜欢和她多唠唠。有什么烦心事啊，高兴的事啊，都喜欢和她说说，她就像我们的知心朋友一样。不仅为我们办理业务热情，替我们排忧解难也是没得说。”

    “认识，不管是谁，她都会微笑面对，不论你是腰缠万贯，还是一贫如洗，她都一视同仁。不管客户说什么，她都不会急躁，不会生气，从来都没见过她不笑的样子。她笑起来很漂亮，所以大家都印象深刻，都愿意找她办业务。”

    “认识，悠悠嘛，我们都找她办过业务，她业务熟练，办事利索，从不让客户等很长时间，反而是客户办完业务都不想走，总要和她多聊聊。她是业务骨干，也是学习精英，还是劳动模范，什么事情在她看来都是手到擒来。”

    似乎好多好多人都认识她，从那一刻也从心底告诉自己， 我要以悠悠为榜样，做一名人人称道的柜员。直到有一天，我发现了其中的奥秘。

    我像往常一样坐在柜台前迎接客户的到来。这一天迎来送往，接待了很多人，临近下班，很疲惫，却在不停地告诫自己要善始善终。终于，微笑着送走了最后一位顾客，突然有一种如释重负的感觉。那位客户没走出营业厅，突然转过身来，微笑着问我：“你是悠悠吗？”我也楞住了，然后摇摇头。“我还以为你是悠悠呢，你们俩真像。”客户说着转身离开了营业室，只留下还沉浸在其中的我。

    我忽然明白了，悠悠，她是我们农商行的一员，是众多热情服务的员工的象征。也许真的有一位叫悠悠，也许没有，当我自己也被客户称为悠悠的时候，就是悠悠，就是那个心系客户，尽职尽责的悠悠。悠悠是一个代表，我们农商行的每一位员工都是悠悠，悠悠就在我们身边，就是我们每一个人。