随着网络技术的快速发展和普及,电子商务得到了快速发展,但是目前电子商务的发展主要集中在消费品领域,面向消费者或者批发商,而面向大宗商品等原材料及中间产品贸易领域的电子商务模式仍处在探索阶段。近些年,不同行业的佼佼者也都在其领域内,探索适应发展的电子商务模式,比如钢材行业的找钢网,棉花行业的E棉网、E棉仓,化工行业的化塑汇,纱线行业的找纱网,但是这些网站大多更偏向于一个简单的供求信息的集中发布平台,无法提供面向贸易全流程的服务,交易双方仍然需要通过传统的沟通方式进行线下交易,第三方服务提供商也无法通过平台提供服务,协助贸易的完成,甚至由于信息平台的存在,一定程度上增加了交易双方的交易成本。
面向供应链的协同式电子商务模式
协同的理念目前主要应用于中大型企业内部,并已取得良好效果,即协同办公,它通过促使企业内部跨部门的协作提高了企业的运行效率。协同商务的概念最早由全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司Gartner在1999年提出,它主要是通过对供应链上的所有参与者实现商业周期所有阶段的信息共享和智能流动,更高效的组合行业内伙伴的核心竞争优势,来提高整个行业价值流的运行效率,以创造更多财富和社会价值。
协同式电子商务模式是基于电子化支持对协同商务的一种实现方式,它以网络化带动信息化,实现跨区域企业及合作伙伴之间的互动与协作,实现产业链上下游资源的优化配置,全面提高商业运行效率。而面向供应链的协同式电子商务模式是协同式电子商务的有效的实现路径。
现代信息技术、管理技术的发展以及协作共赢理念的深入人心,使得面向供应链的协同式电子商务模式有了实现的技术基础。现代信息技术主要指互联网技术、移动互联等,这些技术的发展使得信息的流转更加迅速、便捷、智能,使得供应链上多个参与方针对某一个业务或问题的即时沟通和信息分享成为可能;现代管理技术促使行业分工更加细化,各个企业在整个供应链中有了更准确的定位,企业中员工职责更加清晰,这使得贸易流程的各个环节变得具体而规范;协作共赢的理念使得人们能够摒弃部门或企业角色的局限性,以高效完成业务目的为共同目标,开展跨部门、跨企业协作。
适合开展协同式电子商务的行业
协同式电子商务与普通电子商务最重要的区别,在于商业活动中是否需要深度协同,只有需要进行深度协同的行业才更适合开展协同式电子商务。
行业内没有大型的垄断性企业,进入门槛较低,行业内的参与者众多;行业内分工细致、完善,生产、加工、贸易、使用以及包括仓储、物流等在内的第三方服务提供商各司其职;业务流程较为复杂,执行周期长、环节多、参与方多,需要大量沟通协调;业务实现通过信息流转最终驱动货物流转,需要线上、线下协作。上述特点都使得在贸易过程中,需要各参与方之间高效的信息沟通和协作。
产品结构标准化,产品标准化的目的在于使产品数字化,数字化的产品为信息便捷、高效、智能流转提供条件。供需结构相对稳定并具有持续性,贸易不能是一锤子买卖,稳定、持续的贸易行为对充分协作更有稳定、持续的需求。
行业协同的价值
协同电子商务最核心价值在于通过信息技术推动信息流的高效流动,实现平台上所有贸易参与方的广泛、深刻协作,从而提升整个行业的运行效率,创造更多社会财富。具体主要体现在以下几点。
1.沟通效率价值。通过平台化协同,解决行业层面企业间“信息孤岛”问题,使沟通更顺畅,改善整个行业的运行效率。
2.数据沉淀与共享价值。用户既是数据的创造者和使用者,更是数据的受益者。在用户使用过程中,用户数据(包括用户录入的外部数据和用户的操作痕迹)在多个维度上实现即时沉淀,数据有效共享,使得得到授权的用户能够使用已有的数据,同时沉淀的数据成为用来分析并指导用户行为的基础。
3.知识积累与创新价值。实现面向单一用户的知识积累,节点化的知识展现,使用户需要的知识能在其需要的时候“触手可得”;在知识积累、更新过程中,实现知识的创新。
4.执行效率价值。整个贸易过程中,同一个信息只需输入一次,解决信息传递错误和重复劳动的问题,解放全行业从业者。
5.流程优化价值。基于对执行效率的分析,优化贸易过程中的执行流程。
6.目标导向价值。让组织内而不仅仅是企业内部所有相关人员,都围绕着企业的目标展开协同工作。
面向供应链的协同式电子商务模式实现过程中存在的难点
面向供应链的协同式电子商务模式作为革新贸易流通效率的一种新型方式,在技术实现方面主要存在以下几个难点。
1.组织边界扩大,其对象不再是面向企业,而是面向行业,服务对象更多样、结构更复杂。
2.与各企业现有异构系统的深度集成。很多企业在信息技术发展的过程中都推动了企业内部的信息化建设,实现行业平台与企业现有系统的信息共享和融合是协同式电子商务的高级阶段。
3.建立安全高效的分级权限控制体系。商业信息具有巨大商业价值,实现信息共享性与安全性的有机统一,让每一个用户看到基于其自身角色的恰到好处、即不多也不少的信息,是协同电子商务的关键所在。
4.基于高效流程管理的智能化信息流。协同电子商务的最终目标是在平台上把合适的信息及时、准确的推送到合适的人面前,实现信息流的自动化、智能化。
(作者单位:中华棉花集团有限公司 )