眼下,跨境电商发展迅速,其经营模式纷繁多样。除了最为传统的“海淘”模式,根据不同的业务形态,人们将跨境电商现有的主要运营模式分为如下几大类:海外代购模式、直发/直运平台模式、自营B2C模式、导购/返利平台模式、海外商品闪购模式等。
海外代购模式。简称“海代”的海外代购模式是继“海淘”之后第二个被消费者熟知的跨国网购概念。简单说,就是身在海外的人/商户为有需求的中国消费者在当地采购所需商品,并通过跨国物流将商品送达消费者手中的模式。
从业务形态上,“海代”模式大致可以分为以下两类:海外代购平台和朋友圈海外代购。
海外代购平台的运营重点在于多吸引符合要求的第三方卖家入驻,不会深度涉入采购、销售以及跨境物流环节。入驻平台的卖家一般都是有海外采购能力或者跨境贸易能力的小商家或个人,他们会定期或根据消费者的订单集中采购特定商品,在收到消费者订单后,再通过转运或直邮方式将商品发往中国。海外代购平台走的是典型的跨境C2C平台路线。代购平台通过向入驻卖家收取入场费、交易费、增值服务费等获取利润。其优势是:为消费者提供了较为丰富的海外产品品类选项,用户流量较大;其劣势是:消费者对于入驻商户的真实资质报以怀疑的态度,交易信用环节可能是C2C海代平台目前最需要解决的问题之一;对跨境供应链的涉入较浅,或难以建立充分的竞争优势。
朋友圈海外代购即微信朋友圈代购,是依靠熟人、半熟人社交关系从移动社交平台自然生长出来的原始商业形态。虽然社交关系对交易的安全性和商品的真实性起到了一定的背书作用,但受骗的例子并不在少数。随着海关政策的收紧,监管部门对朋友圈个人代购的定性很可能会从灰色贸易转为走私性质。在未来海购市场格局完成整合后,这种原始模式恐怕将难以为继。
直发/直运平台模式。在这一模式下,电商平台将接收到的消费者订单信息发给批发商或厂商,后者将按照订单信息以零售的形式对消费者发送货物。由于供货商是品牌商、批发商或厂商,因此直发/直运是一种典型的B2C模式。直发/直运平台的部分利润来自于商品零售价和批发价之间的差额。其优势是:对跨境供应链的涉入较深,后续发展潜力较大。首先,直发/直运模式在寻找供货商时是与可靠的海外供应商直接谈判并签订跨境零售供货协议的;其次,为了解决跨境物流环节的问题,这类电商会选择自建国际物流系统或者和特定国家的邮政、物流系统达成战略合作关系。其劣势是:招商缓慢,前期流量相对不足;前期所需资金体量较大。
自营B2C模式。在此模式下,大多数商品都需要平台自己备货,因此,这应该是所有模式里工作量最重的一类。其模式又分为综合型自营和垂直型自营两类。综合型自营跨境B2C平台,目前能够称得上综合性自营跨境B2C平台的商家大概只有依托亚马逊和沃尔玛支撑的1号店了。它们所出售的商品将以保税进口或者海外直邮的方式入境。
其优势是:跨境供应链管理能力强,较为完善的跨境物流解决方案;后备资金充裕。其劣势是:业务发展会受到行业政策变动的显著影响。垂直型自营跨境B2C平台的垂直是指,平台在选择自营品类时会集中于某个特定的范畴,如食品、奢侈品、化妆品、服饰等。其优势是:供应商管理能力相对较强;其劣势是:前期需要较大的资金支持。
导购/返利平台模式。这是一种比较轻的电商模式,可以分成两部分来理解:引流部分+商品交易部分。引流部分是指,通过导购资讯、商品比价、海购社区论坛、海购博客以及用户返利来吸引用户流量;商品交易部分是指,消费者通过站内链接向海外B2C电商或者海外代购者提交订单实现跨境购物。
为了提升商品品类的丰富度和货源的充裕度,这类平台通常会搭配以海外C2C的代购模式。因此,从交易关系来看,这种模式可以理解为海淘B2C模式+代购C2C模式的综合体。在典型的情况下,导购/返利平台会把自己的页面与海外B2C电商的商品销售页面进行对接,一旦产生销售,B2C电商就会给予导购平台5%-15%的返点。导购平台则把其所获返点中的一部分作为返利回馈给消费者。其优势是:定位于对信息流的整合,模式较轻、较容易开展业务。引流部分可以在较短时期内为平台吸引到不少海购用户,可以比较好的理解消费者的前端需求。其劣势是:长期而言,把规模做大的不确定性比较大。因为,首先,对跨境供应链把控较弱;其次,进入门槛低,玩家多,相对缺乏竞争优势,若无法尽快达到一定的可持续流量规模,其后续发展可能比较难以维持下去。
海外商品闪购模式。除了以上跨境零售电商的模式之外,海外商品闪购是一种相对独特的玩法,故将其单独列出。由于跨境闪购所面临的供应链环境比起境内更为复杂,因此,在很长一段时间里,涉足跨境闪购的玩家都处于小规模试水阶段。海外商品闪购模式是一种第三方B2C模式。其优势是:一旦确立了行业地位,将会形成流量集中、货源集中的平台网络优势;其劣势是:闪购模式对货源、物流的把控能力要求高;对前端用户引流、转化的能力要求高。任何一个环节的能力有所欠缺都可能以失败告终。