本报讯  近日，内蒙古科左后旗农村信用合作联社举办了客户关系管理系统（CRM）操作培训班。

    培训重点讲解了客户关系管理系统（CRM）如何改善客户结构，实行精准化营销和差异化服务，对系统模块的设置、功能、使用进行了专项培训。

    本次培训进一步加深了客户经理对客户的认知度和熟悉度，及时了解并掌握客户动态，从而更好地为客户提供具有针对性的金融咨询与服务，进一步满足多元化、多层次的金融需求，提升了金融服务质效。 （白琳琳）