江苏高邮农商银行深入贯彻落实信访维稳工作精神，密切党群关系，关注员工思想，加强疏导整改，推动矛盾化解与问题解决，持续抓好平安金融建设，为全行业务发展营造稳定的政治环境。

    突出矛盾淡化，抓好思想引导。一是注重文化推动。该行开展“树合规、防风险、促发展”合规规范年活动，召开合规警示教育大会，邀请外部专家对重要岗位员工进行预防职务犯罪和警示教育；组织员工讨论“合规创造价值、合规人人有责、合规经营与业务发展关系”，撰写合规心得，组织合规征文比赛、合规知识竞赛等系列活动，增强合规文化渗透力，同时注重加大违规刚性约束，让冒险踏红线者不敢违、不能违。二是注重走访谈心。该行结合“两学一做”谈心谈话制度，由班子成员带队成立访查小组组织“五访”“五查”，访谈支行行长、委派会计、义务金融行风监督员、员工家庭人员，以及员工所在居委会或派出所或村组相关人员，通过多维度访谈，排查员工是否存在经商办企业、参与高利贷以及非法集资、黄赌毒黑、异常消费、异常交往情况，梳理潜在矛盾及不稳定因素。同时，该行重点关注长期诉求没有解决的人员，及时关注思想动态，加强理性疏导，逐步将矛盾问题淡化。

    突出舆情监测，抓好责任落实。一是强化组织推动。该行第一时间召开维稳信访工作部署会，强化信访与维稳工作责任落实，细化分解信访与维稳工作；成立信访与维稳工作领导小组，下设信访维稳办公室，分别由纪检监察部、安全保卫部牵头负责日常综合协调、日常来信来访及全行安全维稳工作，开设舆情处理“绿色通道”，加快舆情处理进度。二是强化责任落实。该行出台安全维稳实施方案，启动维稳安全“零报告”机制，各网点负责人每日下班前向安全保卫部报告不稳定因素；在维稳工作期间，明确各支行行长为网点安全运营第一责任人，负责日常维稳工作，做好应急预案，严格落实各项考核问责，做好安全维稳工作。

    突出排查整改，抓好安全保障。一是围绕安全生产，抓好营业场所安全工作。该行落实好网点中午、节假日值守情况；专人排查落实好食堂用气、用火、用水等安全情况；常态化开展防抢、防盗、防诈骗预案演练；做好日常运钞车行驶安全、定期维修保养、机房排查、ATM 等日间巡查工作，并及时梳理整改问题。二是围绕营造和谐环境，聚力做好抵债资产处置、部分劳资等矛盾排查，对梳理出的问题明确相应部门“一对一”跟踪对接，积极强化引导正面舆论宣传，耐心做好解释沟通，合理满足其利益诉求，最大限度减少不稳定因素，并定期向维稳办汇报矛盾解决进程，营造和谐运营环境。