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探索“三个转型” 推动存款集约式增长

山东莱芜农商银行 吴 霞 郭迎春

    随着越来越多的大银行通过下沉网点、提升利率等形式涉足农区存款市场,部分农商银行存款增长乏力,市场份额被迅速稀释。面对竞争和挑战,农商银行亟需做到“三个清醒地看到”。

    清醒地看到同业竞争在加剧,竞争优势正在逐步削弱。以往,因为竞争不激烈,农商银行存款较其他金融机构增长得更容易,而现在几乎每个农商银行网点周边都有竞争对手,有限的蛋糕被分得越来越小。农商银行应摒除固有思想,顺应形势要求,防止被挤出竞争圈或被淘汰。

    清醒地看到客户群体正在悄然发生变化,补充发展的新鲜血液已经迫在眉睫。目前,农商银行的传统客户群体正在流失,而新的客户群体尚未培育壮大,这对存款增长提出了严峻考验。

    清醒地看到营销思路已经滞后于形势发展要求,营销模式及管理模式尚未转型到位。目前,农商银行在营销和管理上较其他银行还有一定差距,要进一步改进营销模式、管理模式,打赢存款营销攻坚战。

    同时,农商银行要提升自身软实力,通过富有弹性的竞争策略,推动存款集约式增长,工作中要做好“三个转型”。

    思想转型:担当作为,不讲条件。要站在全局高度思考存款工作,从实际出发,奋力争夺抢挖存款资源。要扑下身子,苦干实干,全力攻坚,压实责任,步步推进。

    营销转型:精准施策,追求实效。一是由单一营销向交叉营销转型,做到一户一策。应抓好基础客户的交叉营销,逐户对接村内大户、乡镇部门,主要街道商户、厂矿企业、小区居民,加大对个体工商户等经营类客户的营销力度;抓好高端客户的交叉营销,尤其要针对财政、医院、高校、电力等高端客户加强公关及维护;抓好潜力客户的交叉营销,针对暂时无存款需求的部分客户灵活施策,先留住客户,再充分利用理财收益高、电子银行手续费低等优势营销。二是由拉大户向增户扩面转型,增强发展后劲。要摒弃存款增长主要依靠大户带动的做法,把主要精力用在城乡居民小额存款上。对千人以上社区分片划区,主动营销社区居民、白领、商户、公务员、企业家,以及周边居民、专业市场、临街商铺等,拉网式走访市级以上农业产业化龙头、民营特色企业、优质中小客户,进一步回归本源,夯实存款发展根基。

    管理转型:踏实干事,提升效益。一是强化客户维护管理,由粗放型向专业型转型。对农区百姓、种养殖户、自营业主、个体工商户,以及城区白领、商户、公务员等集中梳理,按产业、行业、职业、规模,划分高端、核心、基础客户,实施精细化分层管理,做到所有客户均有人管、有人问。二是强化营销队伍建设,由被动结算型向营销服务型转型。引导客户经理把主要精力用在存款组织上,增加客户经理等营销人员,在条件允许的情况下,建立一支思维灵活、敢于创新的专职存款营销队伍,将工作踏实、作风优良、想干事、会干事的优秀人才选拔到存款营销岗位上,专职梳理存款资源,提升市场份额。

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