本报讯 江西抚州农商银行推行“6S”精益化职场管理方案,科学管理与督导网点工作人员和服务环境等工作要素。
该行以推进“6S”职场管理中的整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养为六大抓手,以扎实的工作执行力提升综合服务水平为市场客户展现更为优质的金融服务。该行“6S”管理方案的跟进落实不仅增强了团队精神与集体凝聚力更提升了员工素养并激发其潜能,基层服务水平更加规范细化,一线服务环境更加明亮整洁,柜面服务流程更加明晰有序,人员服务面貌焕然一新,已持续实现金融营业场所文明服务零投诉、职场安全零事故、服务在岗零缺勤等良好的经营局面。 (周颖芳)