在十二届全国人民代表大会第四次会议上，李克强总理首次提出：鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的“工匠精神”，增品种、提品质、创品牌。今年5月23日，李克强总理到湖北十堰东风汽车厂调研时，又重提要发扬“工匠精神”。

    何谓“工匠精神”？ 简单地说，“工匠精神”就是一种对工作细致严谨，追求完美的态度，是对产品、服务精雕细琢和精益求精。当前，部分农信社员工仍存在“深耕四区”工作不深入，对“三农”、小微企业的服务需求不了解，信息建档工作不到位，信贷投放怕担责、不作为或乱作为，等客上门，服务意识和服务质量较差等诸多问题。究其原因，还是“工匠精神”的缺失。

    在互联网金融蓬勃兴起、金融业全面转型的今天，农信社要想在激烈的市场竞争中永远立于不败之地，在重拾“挎包银行”“三铁精神”的同时，还必须重塑和弘扬“工匠精神”。

    产品创新要精益求精。要树立追求完美、追求极致、精益求精的精神理念，对每一项金融产品都要精雕细琢，满足不同客户的需求。如在信贷工作中，要针对农村农民缺项目、缺资金、缺技术、缺押品等难题，有针对性地开发如扶贫贴息贷款、农村资产抵押贷款、土地承包经营权抵押贷款、企业应收账款抵押贷款、保证保险贷款等信贷品种，切实解决农户、农村种养加专业户、外出务工人员、家庭农场、小微企业的贷款难题。

    金融服务要精益求精。农信社员工要发扬吃苦奉献精神，将严谨、耐心、专注、专业、敬业、创新等“工匠精神”融入到金融服务工作每一个环节。如在信贷服务工作中，要结合金融精准扶贫，扎实做好“深耕四区”工作，走村串户，扫楼扫街，面对面与客户沟通，了解不同服务需求，提供多元化信贷服务。在柜面服务工作中，要不断提高窗口服务质量，提高业务办理速度，降低差错率，让每一个客户真正享受到宾至如归的高效服务。

    风险管控要精益求精。在当前宏观经济持续下行的形势下，全省农信社面临着贷款投放乏力，利差越来越小，风险不断暴露的不利局面，给农信社的风险管控也带来严峻挑战。因此，农信社要进一步加强精细化管理，准确判断、识别、预警、处置各类经营风险、操作风险和案件风险。特别是在大额贷款的调查、审查、审批和贷后管理的过程中，对每一个可能影响贷款回收的环节和风险点都不放过，都要认真分析和摸排。

    本职工作要精益求精。无论处在哪个工作岗位，都要树立严谨敬业、一丝不苟、孜孜不倦的工作态度，并全身心地投入到工作中。对待工作要像艺术家创作一样，用心做事、用情做事，沉迷其中、陶醉其中。要克服平庸，彻底摒弃自我满足心态，把工作质量由99%提升到99.99%乃至100%作为终极目标，树立农信社工作的标杆，使自己成为农信社的“能工巧匠”。

    将农信社打造成“百年老店”，实现“农信梦”，不是一句简单的口号，它应该是每个农信社员工的一份责任、一份承诺，是一个需要用“工匠精神”精耕细作，才能实现的长远战略。在这个瞬息万变的时代，需要呼唤“工匠精神”回归，并不断把它传承和发扬光大。