本报讯   吉林磐石农商银行高度重视服务文化建设，将其作为提高核心竞争力的重要手段，服务文化建设成效显著。

    一是外聘与内训相结合。该行突出实际效果，对日常工作易出现的问题，有针对性地纠偏指正。二是建章立制与制度执行相结合。该行出台《网点服务管理办法》《违反网点文明规范服务标准处罚规定》，在全年经营目标考核中增加服务文化分值比重，并建立积分台账，常态化检查落实，督导跟进到位。三是硬实力与软实力相结合。该行落实网点改造计划，打造精品网点；进一步完善服务功能，拓展创新金融产品，加强渠道建设，提高电子渠道替代率，促进转型升级。 （宋君武）