本报讯 去银行办业务能吃蛋糕、喝咖啡,还能坐坐按摩椅,看集时下最火的电视剧……这样的事情就发生在瑞丰银行两家主题银行——美食银行和老年银行。两家主题银行凭借自身异业合作的创新经营模式,在绍兴逐渐走红,带动了该行的口碑和美誉度,也带动了业务量的提升发展。
瑞丰银行主打辖内目标客群的“暖色”牌,打破传统网点风格统一、设计严谨的办公环境,在功能设计上大胆尝试,专设厅堂活动区域,融入大量生活元素,营造目标客群的社交平台。较之传统网点,主题银行不仅仅提供专业的金融服务,还提供针对辖内目标客群的互动主题活动,具体涉及烘焙DIY、养生讲座、私人沙龙等活动类型。截至目前共推出35场活动,已有超过530名客户参加,深受辖内社区目标客群的好评。
两家主题银行的起航是瑞丰银行在摸索特色化经营道路上迈出的坚实一步,也是实现与社区有效融合的关键一步,进一步创新网点服务手段,提升客户网点体验,此举也有效提升了网点的盈利能力。截至5月末,老年主题银行目标客群的存款日均新增较去年同期新增提高了254%,非保本理财日均新增较去年同期新增提高了152.64%;美食主题银行目标客群的存款余额新增较去年同期新增提高了46.63%;非保本理财日均新增较去年同期新增提高了198.58%。 (潘卓君 沈逸斐)