手机点一点，就能通过社区e银行网罗周边吃喝玩乐；轻点掌上微信银行，银行卡查询、消费几秒搞掂；养老院内，农商银行员工带着金农e助手，为残疾老人上门取钱……在科技日新月异的今天，安徽省农商银行电子银行业务发展突飞猛进，正逐渐改变我省城乡居民金融生活方式。

    199万网银客户、600万手机银行客户、105万社区e银行客户……十二年来，在省联社的带领下，全省农商银行坚持以客户为中心，以市场为导向，以技术创新为动力，通过开发手机银行、“社区e银行”及微信银行等新业务，紧跟时代发展步伐，不断延伸服务触角、拓展服务空间，实现了7×24小时贴心服务“不打烊”。

    手机银行：

    “粉丝”突破600万

    作为一种新兴的金融工具，“指尖上的金融”——手机银行已走进千家万户。

    2014年4月，省联社顺应互联网金融发展趋势，大力挖掘移动金融市场，主导开发了省内技术最新、功能最全、界面最好的“掌上银行”——安徽农金手机银行，涵盖账户查询、转账汇款、日常缴费、自助贷款、网上购物等多项功能。

    2015年8月，安徽农金手机银行用户数突破300万，累计交易2131.5万笔，交易金额3263.5亿元。到了2016年，手机银行“吸粉”加速，用户数从用年初的400万增加到目前的600万，按照全省6000万人口计算，每10个人就有1人使用安徽农金手机银行。

    无论是查询、转账、汇款等基础金融业务，还是贷款、理财、缴费等延伸业务，在安徽农金手机银行里都能轻松搞掂。目前，“安徽农金”手机银行已与“金农易贷·福农卡”绑定。它可提供自助申请、自助放款、自助还款、授信额度查询、贷款余额查询等贷款管理服务。只要客户的手机银行绑定了“易贷卡”，分分钟就可以轻松完成放款、还款等操作，真正实现足不出户，随贷随还。

    同时，“安徽农金”手机银行还开启了无卡取款和定活互转业务。如果出差、旅游等急需用钱，但“金农卡”又不在身边，无需担心，如今通过手机银行也能在我省农商银行的ATM机上取现。如果卡内有大笔余钱，“安徽农金”手机银行还可办理活期转定期或定期转活期等存款业务，不必再去银行柜台排长队，省时、省力、省路费。

    此外，“安徽农金”手机银行的增值服务也越来越全面。从网上支付、购买彩票、缴纳水电气费这些日常生活需求，到飞机订票、火车订票、酒店预约等商旅服务，安徽农金手机银行都能办理，极大地方便了广大用户的生活和出行。

    目前，“安徽农金”手机银行版本齐全，分为大众版和尊贵版两种，包括iPhone版、Android版、贴膜版和SD卡版等多种款式，适用范围覆盖了目前市面上的所有的智能手机和绝大多数非智能手机。

    “社区e银行”：

    消费购物不出门

    足不出户，就能买到价廉质优的东西；吃饭、看电影，还有优惠活动可参与。如今，越来越多的居民选择通过“社区e银行”购物、消费。

    2015年初，省联社创新推出了“社区e银行”，这是集快捷支付、便民惠民和信用增值“三位一体”的移动金融综合服务平台。这种创新不仅得到了国务院发展研究中心相关专家的高度肯定，还获得了“2015全国农村金融十佳电商平台”奖项。截至2016年10月末，“社区e银行”签约客户已突破100万，累计交易商品345.29万件、金额2.42亿元。

    “简单地说，‘社区e银行’就是银行将客户与商户资源整合、激活。个人客户通过手机银行参加会员专享和积分，享受餐饮、娱乐等商户的特别优惠。”省联社电子银行部相关工作人员介绍，凭借“人缘”、“地缘”优势，“社区e银行”综合服务平台采用积分加会员专享的营销模式，借助社区活动的渗透，不断凝聚、整合、激活商户和客户资源。

    从1元洗车、5元看电影，再到月饼、螃蟹等超值大礼包……今年以来，全省各大农商银行采用大数据精准营销模式，以现场体验和精准营销为切入点，通过积分兑换、1元秒杀、产品特价等一揽子优惠活动，回馈老客、吸引新户。

    “其中，精品预售是‘安徽农金’为客户特别打造的一项惠民活动。”该工作人员表示，由平台提供市场价格透明、品牌响亮、与居民生活紧密相关的商品进行预售。客户在固定时间线上购买、固定时间去规定的银行网点提货。通过批量采购、批量发货，压低商品价格，为消费者提供实实在在的优惠。

    另外，“社区e银行”的支付手段也是多种多样。除了传统线上支付结算功能，还增加了扫码支付、面对面支付、手机号支付等新兴支付工具。

    微信银行：

    贴心的“金融小保姆”

    眼下，微信、支付宝等掌上支付，让老百姓吃、穿住行都能“一键搞定”。借助该移动互联网渠道，今年我省农商银行系统全新上线“微信银行”业务，旨在打造触手可及的移动金融服务体验，让客户畅享指尖消费的乐趣以及便捷的金融服务。

    “安徽农金微银行是手机银行的一个子项目，是移动端的一个补充渠道，同时也为了践行普惠金融。”省联社电子银行部有关人员介绍，打开微信平台，关注“安徽农金微银行”，将“金农卡”或是杜鹃公务卡绑定，即可享受微信银行的便捷服务。

    “安徽农金微银行”公众号分三大板块：微账户、信用卡、微服务。微账户版块，可以实现借记卡账户的绑定与解绑、设置账务变动提醒、易贷卡额度查询等需求；在信用卡版块，可以实现杜鹃公务卡申请进度查询、账单与额度和账单明细查询、信用卡分期等需求；在微服务版块，包含了手机银行app下载、最新资讯、安全小讲堂、意见收集等。

    目前，“农金卡”与微信绑定，单笔和日累计支付交易限额为2万元。 

    截至11月底，全省农商银行系统的微信银行累计发展用户43451户、绑卡15856张。全系统电子银行替代率达到70.36％。

    金农e助手：

    把银行“搬”到客户家

    不去银行也能办卡？有了“金农e助手”，就是这么方便！

    今年，省联社加大科技研发力度，提升服务水平，通过两个月试点，在全省农商银行系统内全面推广“金农e助手”产品，银行柜台“延伸”至居民身边，实现了银行业务的移动式办理。

    “金农e助手”是一款智能终端，由终端设备PAD与背夹组成，重量不足4斤，携带便捷。带上它，就相当于一个流动的银行柜台，让业务办理不受时间和地域的约束，将服务渠道延伸至社区、企业、商圈、专业市场和农村地区。目前，该产品可以办理多项业务，如借记卡的开卡、改密、社保卡金融账户激活；手机银行、网银、短信等电子银行签约；信用卡申请、额度调整以及社区e银行、POS收单商户信息的采集等。

    “尤其是腿脚不便的老人、身患残疾的伤者、生意繁忙的商户，只需一个电话，我行工作人员就会上门服务了！”休宁农商银行工作人员告诉记者，该行定期会组织员工携带“金农e助手”终端设备走村串户，为村民和商户办理银行业务，被客户亲切地称为“长腿银行”。

    省联社还将通过金农e助手开发移动信贷，实现客户信息的实时查询和传输，这意味着客户经理在办理贷款手续时将更加快捷，贷款发放的效率将大大提升。据省联社电子银行部统计，截至11月底，全省已有78家农商银行使用金农e助手，两个月以来，利用该产品共发卡27094张，改密6320笔、短信签约13613户、手机银行开户16166户、网银开户1323户。