2016年，江苏镇江农村商业银行着力发展电子银行业务，结合当前线上支付发展趋势和客户支付习惯，以发展自助银行、城区一站式缴费和乡镇金融便民站点为主导的自助服务线下引流渠道，逐步形成了适应发展趋势、客户体验认同、员工营销积极的电子银行业务新氛围。

　　考核与激励相结合，提升业务发展动力。该行年初制定了营销方案，通过“年考、季赛、月推进”的三步曲开展业务。一是年度抓主要发展项目。将手机银行等电子银行基础客户、特约商户、第三方支付、省微信银行、本行微信等等业务发展作为电子银行业务主要考核内容，明确主攻方向。二是开展季度竞赛。对业务发展的先进和后进及时通报、考核、兑现，不断推进业务发展。三是每月开展电子银行PK竞赛。对每月业务能手给予奖励，年终评选年度单位和个人营销总冠军。截至9月末，全行电子银行客户总量为10.4万户，比年初增长4.63万户，增幅为80.16%。

    产品与渠道相结合，提升业务发展质量。一是狠抓质效提升。只对动户配备相应绩效，对开立的电子银行不动户不配绩效，引导员工明确业务发展导向。二是创新推广圆鼎车友卡。将车友卡与4S店、洗车店、装潢美容店开展合作。三是大力发展城区缴费点。选择部分城区社区开展缴费点设立，不断做大缴费点客流。四是提高电子银行客户粘度。将代发工资、汇款、代缴费等中间业务客户绑定电子银行产品。五是开展精准化营销。将代发工资未开办手机银行客户、手机银行不动户每月下发至网点，网点安排负责人联系推广。

    培训与考试相结合，提升员工业务技能。一是开展电子银行集中培训。二是开展普及性培训。电子银行业务部门，深入每家基层支行走访、宣讲，现场指导业务操作流程，提升业务技能，明确业务营销的切入方法，有效引导员工做细、做精、做实业务。三是线上及时答疑解惑。建立本行电子银行和网络金融业务交流群，为员工解答电子银行营销、操作类问题。通过线上交流，增强了员工业务办理的效率，提升积极性。