本报讯  江苏海门农村商业银行坚持治标和治本相结合，通过强化宣传引导、预警监测、演练培训、科学处置、建章立制，夯实声誉风险管理基础。

    搭架构、建机制，夯实管理基础。该行成立了以董事长为组长的声誉风险管理领导小组，在顶层设计上明确声誉风险管理的组织架构、职责划分和管理流程，同时出台了《声誉风险管理规定》《声誉风险应急处置预案》《舆情监测管理办法》等规章制度近10项，实现了声誉风险从监测、报送、演练、考核到处置的多维度和全流程管理。

    勤监测、常演练，加强日常管理。该行抓住舆情管理和应急演练两大关键，堵截源头风险，提升管理成效。一方面，强化舆情管理。办公室落实专门人员负责舆情监测平台的管理，发动兼职风险管理员，监控、摸排本地舆情，前移舆情管理关口，做到早发现、早整改、早处置。另一方面，做好应急演练。该行组织相关条线人员采取角色扮演的方式，开展情景沙盘攻防演练，有效发现风险点、判明风险走势，形成详细的处置对策和指导手册，积极化解假想风险，提升应急处置能力。

    （张益锋  孙富胜）