时下，农信机构一方面是支农“主力军”，另一方面却是“七长八短”，信用社、农合行、农商行叫法不一，有的已进入办公无纸化时代，有的还在拨拉算盘手工记账。名称不一、图徽不一、服务参差不齐，农信机构给人的印象似乎是“俺家后院的小作坊，长得与邻居有些不一样“。这有碍农信机构支农作用的充分发挥。

    农信机构网点、员工、服务人群总量位居全国第一，总体业务量在银行中也是名列前茅，可为什么这么大的“块头”却给人“小作坊”的印象呢？零散、各自为政、发展滞后、没有统一企业文化等是主因。

    把“大块头”变成“大品牌”，充分发挥支农合力，扭转“小作坊”印象，需用“四化”来擦拭品牌。

    产品便利化

    农信机构服务主体是“三农”，客户老人、妇女居多，文化水平整体不高。复杂的合同条款、繁琐的操作会把人吓走。留住客户，要一看就明白，拿起来就能用，清清楚楚，明明白白，简单易上手。贷一笔款需十天半月，签一份合同像一本书，会让人望而生畏。

    服务人性化

    在农村，若像城市一样朝九晚五上下班，那么盛夏农民只能顶着太阳赶路了，近的几公里，远的几十公里，那可不是什么好滋味，骑个摩托还好说，步行那就要命了。要是早两个小时上班，晚两个小时下班，中午关门两三个小时就两全其美了。又如密码，没有不行，有了又好忘，如何对待，要人性化操作，不能“千篇一律”，让人“抬着担架进银行”。再如理财产品，许多人没耐心去读那像“天书”一样的条款，工作人员要把重要内容讲解清楚，不能“能否卖出是我的事，吃亏占赢是你的事”。

    技术现代化

    科技创造未来，一步领先步步领先。农信在科技上是吃过大亏的，电子结算、银行卡、网络办公都曾晚人一步，业务被大量“挖走”，等这几块 “短板”补齐了，业务“回流”却是个漫长的过程，再说，当你在补这几块“短板”的时候，别人可能又在另一块超越了。农信机构放贷要双人上门调查、审核等 环节，最快也得几个小时；而腾讯“微粒贷”从客户提出申请到贷款到账不会超过半个小时，全部网上操作，双方互不见面。这种技术差距必将带来业务差距，农信机构只有在技术上迎头赶上，才能站在同一起跑线上同台竞争。

    形象品牌化

    改变“七长八短”现状，逐步向“大法人”过渡，以市级、省级为统一法人；加强省级联社合作，构建农信机构全国统一的业务和文化发展平台，统一名称、统一图徽、统一核心文化、统一服务标准。全国农信形成合力，加快技术创新和推广，加快业务发展，增强抗风险能力，加快品牌形象建设，宣传了你等于也宣传了我，别人说了你的好就等于在我的脸上贴了金。借鉴肯德基、沃欠玛、家乐福等品牌形象建设，打造中国乃至世界级的农信机构金融航母，不但块头大，而且是质量好、服务优的代名词。