农村信用社经历了六十多年的风风雨雨，通过几代农信人的艰辛努力，以体制改革为契机，很多已经成功转型为农村商业银行。但是，转型升级不是换一块牌匾、换一块工牌那么简单，综合管理素质、业务经营观念也要得到同步提升。而如何当好支行行长恰恰就是提高银行综合水平的重要一环。

    良好的组织原则

    要善于当好支行行长。也就是说要“善于当好班长”，每个营业网点少则5-6人，多则几十人，当好这个班长不容易。作为一个支行行长，不能以员工的短处去控制员工，而是帮助员工解决错误或失误，提升员工素质。

    有问题要摆到桌面上讨论。工作上的问题要召开支行会议，看能否形成统一意见，达成思想共识。如不能形成，便要把自己的想法摆明摊开与员工一起讨论；再不能统一，可以向上级口头请示，得到统一的意见，形成资料一并上报或处理。

    要互通信息，多方沟通。支行行长要起到上传下达的作用，网点取得好的成绩、发现存在的问题均要及时上报，以便上层了解网点的动态。更要传达上层下达的文件、会议精神，以便每位员工了解总行的最新动态以及新的举措，从而形成上下目标一致。

    具体的工作方法

    要善于倾听意见。只有善于倾听上层指导、同行建议、员工意见的支行行长才能打破固化思维，使自己的工作得以顺利进行。要把听到的指导、建议、意见综合分析，正确行使权力。

    要学会“弹钢琴”。相互配合，相互协调，也就是说一个网点，支行行长要把责任分清，按制度办事，各负其责，才能形成一个整体。

    要抓紧主要工作任务。各网点每年的主要工作任务，上级部门每年初就发给各网点，支行行长要结合实际，把各项工作分解到岗到人，列出重点工作清单，谁主办，谁监管，利用时间倒逼法。只有这样，支行行长才能清楚地看到工作进度。各网点工作很多很复杂，不能眉毛胡子一把抓，捡了芝麻丢了西瓜。

    要对情况和问题心中有数。支行行长对管辖网点的基本情况、存在的问题心中要有数，刚到位的要及时开会、下乡、走访，及时去了解；另外，心中没有数的不要乱汇报、乱批评，要做到知己知彼。

    要开短会，精简会议内容。各网点白天上班开会基本很困难，只有下班才能集中一起开会，会议时间不要太长，能解决主要问题就可以。

    讲究工作作风

    要能团结与自己意见不同的人一道工作，要分清成绩与缺点界线。对有工作意见的，要分清成绩与缺点，对成绩予以鼓励，对缺点加以指出。

    要有惩前毖后，治病救人的责任担当。“惩前毖后”就是对员工所犯错，不讲价钱，按章办理，以免日后员工有攀比心理。在通过处理事件中，看当事人的认错态度、深度、诚恳度，以前工作中的表现等，必要时要负责任地帮一把当事人。