2016年初,山东邹城农村商业银行紧紧围绕山东省农村信用社联合社和济宁办事处工作部署,动员全行上下提早行动,抓住业务发展的有利时机,立足全员营销,全力做好“春天行动”的各项工作。目前,该行以全员营销导入培训为契机,成立专门督导小组,抓好后期固化督导与落实,将全员营销活动的开展深入人心,推动各项业务稳步发展。
开展全员营销PK对抗活动。邹城农商银行制定了“全员营销PK活动方案”,开展多层次营销PK活动,支行内部分组PK,各支行之间PK,班子成员包片PK,其中在个人拿出300元用于考核的基础之上,该行又拿出500元用于专项考核,通过全员开展营销PK,有效推动各项业务发展。活动开展以来,该行员工累计揽存3600余万元,贷款日均增加500余万元,电子银行人均增长13户。
制定机关人员营销考核办法。邹城农商银行将存款营销、贷款客户推荐、中间业务等任务分解至每位机关员工,调动每位员工的揽存积极性,按月公示兑现考核,拉动存款增长。该行积极开展“机关人员下基层,营销宣传到农家”活动,推行“一线工作法”,每周六部室人员深入基层,开展调查、宣传和督导,每周确定一个活动主题,全面掌握支行和农村动态,使支行与总行步调一致,营造良好的工作氛围。截至目前,该行共拓展微信公众号800余个,发放宣传单3000余张,填写调查问卷500余份,回访商圈30余户、便民服务点15处;深入开展农户建档,走访420余户、建档180户、发放预授信函123个。
开展信贷产品推广竞赛的全员活动。为确保新型信贷产品的推广效果,邹城农商银行筛选安居贷(个人住房按揭)、旺铺贷(个人商用房)、畅行贷(汽车消费)、白领贷以及宜家贷等11个产品开展重点推广竞赛活动。通过对新型信贷产品的开办情况、发放户数和金额设置不同的考核分值,该行对综合得分前三名和后三名的单位分别给予一个季度绩效工资的奖惩,以考核促营销,督促营销人员将新型信贷产品推广出去,打响“邹城农商,富农兴商”的贷款品牌。截至目前,该行重点推广的11个新型信贷产品中已开办7个,发放贷款114笔、金额1473万元。
不断加大绩效考核力度,完善薪酬分配制度。邹城农商银行本着“固定工资保吃饭,绩效工资靠实干”的原则,将固定工资与效益工资发放比例由原来的6:4改为现在的4:6,绩效薪酬考核占比提高了20%,积极引导全员多劳多得,将薪酬逐步向营销一线、基层倾斜,通过全员营销、部室人员考核、全员PK和信贷产品推广竞赛等活动,预计全年将拿出近1000万元的资金用于营销考核奖励。该行同时制定实施《客户经理等级管理考核办法》,根据客户经理从业年限、贷款规模和不良率等确定3个等级,根据季度考核确定工资9个档次,进一步提高客户经理薪酬水平,拉大工资差距,提高客户经理营销积极性;进一步完善客户经理准入退出机制,补足客户经理编制;实施客户经理后备选考制度,建立客户经理后备库,择优选拔人员纳入客户经理后备库管理。通过实施机关部室职能改革和网点转型,预计该行部室精简人员充实客户经理20人、编内工勤岗可转客户经理34人、信贷内勤可转客户经理9人、柜员可转客户经理10人,释放人力资源73人充实客户经理岗位,确保年末客户经理占比达到25%以上。