“我的钱怎么没了,是谁把我的钱给弄走了?”一大早,一位老人在营业厅吼着。
“大爷,您卡里确实没有钱。”柜员有点莫名其妙,但依旧耐心地解释着。
“你别骗我,我闺女每月都给我打500块钱的,凭什么没有,是不是你们给我取走了?”这位老人好像是突然想到了什么似的。
银行柜员顿时无语,要说自己也在这个岗位干了很多年了,这样的事情却也不多见。不过他也感觉到这位老人的举止确实有悖常理,此时,老人似乎不耐烦了:“还不赶快把钱给我?”
“要不打个电话给他家人吧,这位大爷好像有点激动。”会计主管拨通了老人闺女的电话。
“喂,您好,您是XXX的女儿吗?我们是邹城农村商业银行的工作人员,您父亲说您每个月给他打的500元钱找不到了,想跟您核实一下……”会计主管拿起电话说。
通过跟老人女儿核实,她的确是每月给父亲打500元钱,这个月的钱还没有打,于是造成了误会。本来事情到这儿就应该结束了,而后来女儿说的一些话却感动了营业室里的所有人。
原来老人一生未婚,膝下只有一个抱养来的女儿,还嫁到了外地,每个月给她老父亲打500块钱。自从前几年,老人开始有点脑子不正常,一会明白一会糊涂的,而每到糊涂的时候,只记得一件事,那就是闺女给他打的钱!在电话里,老人的女儿一再表示很歉意,说是自己做的不好,并要求和自己的父亲通话,最后才安抚了老人激动的心情。这时柜员和经理才明白,那500块钱是老人和女儿之间拥有的不多的联系之一,更多的代表的是一种想念,一种父母对儿女无尽的思念。
每次老人怀揣着这份思念,跨进农商行大门的那一刻,这份思念便达到顶峰。每当老人看见农商行时,心里也有一种安慰,这是女儿记挂他的地方,这也是他释放思念的地方。
其实,在当今社会,孤寡老人又何止老大爷一人?儿女在外,又或者是无儿无女,我们能做的便是尽自己所能,为他们提供最优质的服务,让像老大爷一样的客户将农商行视为寄托思念的地方,我想,这也是对农商行、对所有农商行工作人员的一种信任吧!
思绪一下又飘回到很多年前,正在外地求学的自己,还不懂得那句“父母在,不远游,游必有方。”“不远游”没做到,“游必有方”更是不理解。直到离家千里迢迢,每逢佳节的时候,才发现一通电话远远不能输送心中对至亲至爱之人的想念。回想自己的父母,每个月到银行给我打生活费的时候,心境是不是也像老大爷那般呢?
此刻,我无比庆幸自己是一名农商行工作人员,可以为老人带去一份安慰,可以为自己当年犯下的错稍稍弥补。我告诫自己,在工作中,必须更加严格要求自己,尽自己所能服务好每一位前来办理业务的储户。当老大爷选择农商行,选择我们为他服务时,这又何尝不是对我们的信任?怀揣这份信任,更意识到这份职业的神圣!
“酒干倘卖无,多么熟悉的声音,陪我多少年风和雨,从来不需要想起,永远也不会忘记,没有天哪有地,没有地哪有家,没有家哪有你,没有你哪有我……”从此,我恋上了这首歌。