心智模式，是指“根深蒂固的假设、概括、甚至图像，它影响着我们如何理解世界以及我们如何采取行动”。管理者有什么样的心智模式，就会有什么样的战略决策。而“一系列决策模式”经过一段时间的积累逐渐成为企业的战略，并最终形成企业之间不同的业绩和竞争优势。

    不良心智模式危害大

    剖析心智模式是管理者实现自我超越的前提。心智模式在不同的个人、人群、团体及组织中有不同的特点。

    管理者个体的不良心智模式常见的有以下几种：一是官本位思想，自己做出的指示，要员工无条件服从；二是对有风险的事不敢越雷池一步，单纯追求稳定和平安；三是对有个性的人才不敢大胆使用；四是老好人思想严重；五是看不起有知识、敢创新的年轻人，觉得他们缺乏实践经验。

    另外，管理团体也存在以下几种不可忽视的不良心智模式：一是管理团体把他们所做出的假设合理化，当遇到与他们已有的假设冲突的意见时，他们总是要维护这种假设；二是对别出心裁或怀疑管理团体观点的人，管理团体往往在心理上排斥并对其施加压力；三是由于管理团体过去形成的某种氛围，那些持有怀疑或不同看法的人，为了尽力避免与群体观点的不一致，往往保持沉默，或者有意减少自己与团体观点的分歧；四是存在一种无疑义错觉，如果某个人保持沉默，大家往往认为他表示赞同，缺席者也被看成是赞成的。

    上述种种不良心智模式，严重影响了管理者及管理团体的管理绩效，制约了企业在竞争中的良性发展。

    优化心智模式的方法

    对管理者而言，要努力发展以下4种对制定正确决策至关重要的心智模式：一是行业环境，它影响企业的定义和定位；二是竞争，它影响企业战略决策的制定；三是适度规模和业务范围，它影响企业战略和多元化的决策；四是组织，它影响企业组织结构的决策。

    在实际工作中，管理者应时时反思自己的信念和判断力，使心智模式保持与环境变化相对应的灵活与开放。

    加强学习，不断超越自己。一是“磨刀型”学习，在现有心智模式下加深自己的知识；二是“换刀型”学习，这种学习关注新的心智模式以及从一个模式向另一模式的转化，它主要是跳出原有的模式看世界，抛弃陈旧的心智模式，用全新的视角带来全新的高度，树立全新的观念。

    不断反思自己的心智模式。每个人都有两面镜子，一面是玻璃镜子，可以用来正衣冠；另一面，则是深藏于我们内心的“心镜”。我们常常用这面“心镜”去照别人，却很少照自己。改善心智模式，把“心镜”转向自己，不断反思。经过这样的修炼后，再看看当前的事物，就会采取截然不同的态度。

    不断探询他人的心智模式。从自己与别人心智模式的比较中不断优化自己的心智模式。良好的心智模式、积极的人生心态可以帮助我们战胜自卑和恐惧，帮助我们克服惰性，发掘潜能，使工作更加卓有成效。

    敞开胸怀，接纳万物。管理者应该有宽广的胸怀。在现实生活中，若遇到别人与自己看法不一致时，一般人会努力为自己的看法辩护，这样往往使讨论中断或两极化，且得不到自己真正期望的合作关系。当我们敞开胸怀，深入探询彼此的看法，就会发现全新的观点，从而产生意想不到的效果。