本报讯  风雨兼程，TCL已走过了34个年头。9月8日，在一场别开生面的网络新闻发布会上，TCL集团董事长兼CEO李东生宣布，即日起TCL将隆重启动“TCL 34周年庆——感恩回馈季，爱你一生一世”主题活动，在TCL34周年之际举全集团之力开展“感恩大回访”和“感恩大回馈”两大行动，与数亿用户共同分享34年发展成果。

    据悉，整个活动将持续近一个月。期间，针对全国数千万用户，TCL将基于大数据分析，多渠道与用户连接并预约回访，包括李东生和众多高管在内的上万名服务及技术人员将登门一对一服务，为用户带来O2O一体化服务体验。其中，有万名技术人员总动员、高管带队一对一回访千万老用户两项内容。

    “大回访是TCL集团与用户沟通的一次盛大活动，我本人也将亲自上门拜访用户。”发布会上，李东生介绍，TCL集团各产业将投入上万名人员参与活动，希望通过这次与消费者互动，使TCL的34周年庆更有意义。TCL集团O2O公司总经理杨斌表示，此次回访行动的主力地面部队——上万名的专业工程师、服务人员等，将通过网格化区域服务模式，上门一对一、面对面帮用户解决实际问题，并与用户建立点对点的联系，形成终身的服务跟踪。

    杨斌介绍，大回访活动主要包括了基础服务、现场答疑、跟踪服务、惊喜连连4个环节。在基础服务环节，TCL专业工程师将为会员用户的电视进行全面清洁保养和系统检测服务，同时借助外设辅助、软件升级、硬件优化等各手段，将电视还原到最佳使用状态。其中高色域曲面再降价，TCL的34周年大回馈实惠一步到位

    此次力度更大的感恩大回馈，是TCL 34周年庆的另一大重头戏。杨斌在发布会上表示，TCL将充分利用4万条线下销售终端以及多个线上销售平台，通过产品回馈与礼品回馈，把豪华的产品阵容，用诚意的价格分享给广大消费者。

    据悉，在感恩大回馈期间，以TCL旗下热门产品价格将全线直降。引人关注的是，人气高涨的55英寸高色域曲面电视H8800再次降价。据了解，TCL曲面电视H8800系列拥有曲面、色彩、清晰、声音四大临场感，可以带来极致的观看体验。H8800一举斩获了在IFA上颁发的极具影响力的年度产品创新奖，获得了全球科技的认可，让中国制造扬威世界。

    业内人士认为，在当前彩电行业加速向互联网转型的大背景下，服务的价值日益凸显。TCL如此大手笔推动服务创新，必然会引发市场强烈的正面回应，TCL有望在未来“金九银十”销售旺季里大获全胜。

    （贾书哲）