移动互联网的到来，让我们每个人的管理成本都降到很低了。智能手机更是像我们的身体器官一样，很多线下的工作、线下的数据，通过手机都可以上传上来。这对未来我们的办公来说都是颠覆性的，这也大大的降低了我们的管理门槛。

    O2O最大的难点就是线下的运营。线下运营因为有很多人参与，就会导致有很多的不确定性，每个人都有自己的想法。如何把它标准化、把它统一？我们通过移动互联网，然后通过云的平台，大的数据就可以彻底解决了。这弥补了我们作为一个年轻创业者，在管理上比较弱的这样一个短板。另外，人多了以后，企业文化、企业价值观的传达对于我们来说也是一个新的挑战，如何让离我们较远的人了解饿了么的核心价值，了解我们的核心层在想什么？

    京东有几万人，但是可以保证一个消息在两小时内全公司的人都能知道。这样的东西，其实也是相当有难度的。这对于我们饿了么来说，是2014年主要在做的事情，怎么把这些机制性的东西完善起来。同时，2014年我们获得了几笔比较大的融资。第一笔是和大众点评进行一个战略的合作，在O2O的领域形成一个战略同盟的关系。我们可以帮助更多点评网上的餐厅提供外卖服务，同时，点评网上的很多用户，包括一些白领的用户，都可以分享到饿了么的平台上来，让他们也能感受到饿了么的服务。这样的一个协作，相信是未来O2O一个发展的方向。今天O2O肯定不是你死我活，不是一个颠覆者，更多的是要合作和共赢。我觉得这才是一个发展的方向，一家通吃的模式被淘汰了。