小米公司的成长超出了我们的想象。4年半前创业,产品3年前上市。短短的3年时间,预计今年过700亿元肯定没问题。所以,这个不一样的增长的背后是什么?我觉得背后就是我们经常讲的一个词叫“互联网思维”。其实互联网思维就是一种用户思维、产品思维,本质上就是大家传统产业做到极致的一种看法。
从传统产业的角度出发,小米做对了几件事:第一,向同仁堂学习,强调真材实料做好产品。第二,向海底捞学习,和用户做朋友,和用户互动。第三,向沃尔玛学习,高效率运作,控制好自己的成本,缩短中间环节,这样使产品以接近成本价直销。我相信这三点跟互联网一点关系都没有,但是这就是互联网最重要的用户思维和产品思维。
谈到用户思维,很多人觉得理解起来很费劲,说你们是怎么样让用户参与进来的?你们是怎么样跟用户互动起来的,我觉得这里面也没有什么诀窍,本质就是中国共产党的群众路线。群众路线主题思想与互联网的互动思维是一模一样的。要求深入群众,依赖群众;从群众中来,到群众中去。
很多人说小米应该没有这么简单,我真的认为小米所倡导的互联网思维是完全可复制的。用真材实料、和用户互动、控制成本,这三点就是小米倡导的互联网思维,小米就是这样帮助其他的创业公司改善他们的产品、服务和用户之间的关系。我们到今天为止投了25家,已经发布产品的有六七家,每一款产品放到桌上的时候,都能给人震惊的感觉。所以,刚才大家说什么东西是不是跟小米一合作够与众不同了?我觉得不是小米的互联网魔力,是小米的价值观、方法论,严于律己,努力把每一件事情做好的决心。