场景分析：

    自己喝还是送礼”，是指导购要真实准确地了解顾客的消费动机。导购不是为了卖茶叶而卖茶叶，而是要站在顾客的角度，帮助顾客把想要茶叶的需求引导出来，简单地说就是帮助顾客买茶叶。 金牌导购秘籍：

    引导顾客消费，不应主观臆断顾客的想法。

    导购策略：

    一、探询顾客需求。茶叶作为日常生活品，消费者除了自己消费外，还有可能是送礼或者帮别人购买。所以导购在推荐产品前，最好先了解顾客购买茶叶的真正目的，因为购买动机不一样，顾客的购买心理会有明显区别。

    二、分析顾客需求。了解顾客需求后，对顾客需求进行分析。一般情况下，要是家庭消费或者办公室消费的价格就会偏低，大约100元/斤至300元/斤，如果是送礼，价位就需要在500元/斤以上。

    三、换位思考，针对性引导。了解顾客需求后，导购应该从顾客的角度出发和考虑，正确引导并满足顾客需求。

    金牌导购语言：

    导购：不好意思，我想请问您今天买茶是自己喝还是送人呢？

    顾客：自己喝。

    导购：如果是自己喝，最重要的是实惠和口感，自己喜欢就可以了（让顾客感觉在为他考虑）。我们品牌有款商务茶系列，就是针对顾客自己喝的，包装比较大气，价格有XX元/斤、XX元/斤、XX元/斤的，您看哪款比较适合您？