今年，凭借以前管理过ATM的工作经验，我又一次成为了ATM管理员。在这近半年的时间里我们并肩作战，在我的眼里，它们不是冰冷的机器，而是最密切的合作伙伴，每天上班第一件事情就是测试巡检，它们就像是等待检阅的士兵，以独特的方式向我汇报昨天的丰功伟绩。它们也像两个调皮的小孩子，时而正常运转，时而耍个小爆脾气，卡钞、故障、红灯爆棚。

    ATM“发烧”了

    刚刚把其中一位“大宝贝”修理完毕。今天早上一位客户来存款5000元，不知什么原因机器就卡钞故障了，急忙来柜台寻求帮助。我立马拿着机柜钥匙来到ATM间，听着机芯“咔哒咔哒”直响。这时候我就像医生一样，把它的全部零部件拆开来检查，挨个排除卡钞部位，寻找“病灶”。

    刚开始在存钞口找到了4700元，可是剩下的三张去哪儿了呢？该找的都找了还是没有发现卡钞的蛛丝马迹。正准备请求上级支援时，我尝试着扭动其中一个转盘，几张面目全非的百元大钞露出头了。

    在这接下来的几天里，“大宝贝”就像是在闹小脾气，经常卡钞故障，红灯警报经久不衰，客户也是怨声载道，我们两位管理员天天在ATM间手忙脚乱。可是它们俩的“病情”也不见好转，手足无措后找来了工程师，他检查后确诊为“存钞口老化”，再加上天气转热后机芯温度过高就造成了这种局面。原来ATM“发烧”了！

    在更换了零件后，机芯正常运转了，听到顺畅的运转声，好像在告诉我：“瞧，还是人家工程师厉害！你们俩还得好好学呢！”

    长款风波

    今天早上一开门，经营汽贸维修的徐老板就气呼呼地来到了柜台上，拍着桌子嚷着：“你们的机器把我的钱吃了，明明是拿了2万，结果短信提醒上存的金额不对。你们赶紧给俺查查！别让人家把我的钱提走了！我昨天在门口都蹲了一宿了。”

    我们一边安抚徐老板的情绪，一边给他查询账户明细，向他解释机器故障卡钞也是常有的事情，不用着急。只要是进了取款机就像是进了银行保险柜，即使是存款失败了，我们也能根据银行流水查找到存款人，不会让储户的资金有任何损失。

    徐老板听完了我们的解释，火气消了许多，慢慢地坐下来等我们清点钞箱余额，再打开机芯排查故障。凭借之前维修的经验，我拆修的速度越来越快，准确率也提高了许多，三下五除二就把被卡到的钞取出，机器也正常运转了，我们迅速清点现金，最终发现确实是小宝贝“私吞”了徐老板的七百元钱，我们按照规定处理了长款，把700元物归原主。看那红灯警报解除，长款风波也顺利解决，不由感叹当个ATM管理员要火眼金睛，眼疾手快（发现快，修得快），嘴勤（勤解释），脚勤（勤巡检），才能保证ATM的正常运转。 

    结语：

    ATM是我们信合事业的好战友、好同事，为了和我们一起服务“三农”，它们不舍昼夜，不眠不休；为了信合的进一步发展，它们严肃认真，任劳任怨，无怨无悔。时光留下的是它们坚守的心跳。它们没有休息，没有抱怨，24小时忠实地守候在农信社的身边。但机器也像人一样，需要呵护，也需要关心。让我们怀着一颗感谢的心，用心呵护这位奋战在一线的无声英雄。