在推进改革发展过程中，山东费县农村商业银行始终坚持发展不忘支持困难群体、发展不忘支持当地经济和社会事业发展、发展不忘积极回报社会，始终坚持履行社会责任，深入基层一线、深入到困难群众中去，帮助困难群众解决遇到的各类问题。

    精准化——

    群众需要什么就送什么

    “我最想说的一句话就是谢谢，感谢农商银行给予的爱心帮助，圆了我自由出行的梦想。”在山东省费县第25个全国助残日暨农商银行捐赠辅助器具活动仪式上，领到一辆轮椅的曹守家激动地说。曹守家，今年30岁，费县胡阳镇义和村人。先天性的残疾，让他有了一个和其他人不一样的童年，能像正常人一样出行方便，成为了他的梦想。如今，费县农商银行圆了他的梦想。

    费县农商银行的送温暖活动个性十足，“量身定做”成了关键词，给什么样的困难群众送什么样的礼物成为该行考虑的主要课题。为帮助残疾人朋友实现梦想，该行投入资金10万元，购买200辆轮椅、200付拐杖、200根手杖，捐献给该县残疾人朋友，这是该行连续第三年累计捐款30万元为1800位残疾人朋友送去的温暖，更加契合了群众的实际需要。

    费县农商银行每年都积极主动和县有关部门联系，了解不同群体的实际困难需求，每年组织开展“青春助学·伴您成长”活动，为困难小学生捐赠书包等用品；开展“青春暖夕阳·敬老献爱心”活动，重阳节和春节为老年人送去关爱；开展“关注留守儿童·建设爱心家园”活动，关心留守儿童的成长，通过多种实实在在的活动，为群众送去贴心的温暖。

    常态化——

    志愿服务送温暖不断线

    乔静，家住山东省费县城区自由路社区，因患病生活困难。每年春节，费县农商银行领导班子都会带着礼物，来她家送温暖。

    “每年都想着来看看我，给我帮忙，我打心眼里感激。”乔静说。为帮助她解决日常困难，该行组织的志愿者队伍成员时常上门服务，送去温暖。

    “我们将送温暖活动和志愿服务进行对接，让送温暖常态化。”费县农商银行行长马刚表示，该行自2009年起成立志愿服务组织，累计开展志愿服务52次，连年被县委授予优秀志愿服务组织，有6人被授予优秀志愿服务个人。

    为使送温暖活动不间断，该行每年组织“慈心一日捐”，班子成员带头，带动员工捐款捐物，为县慈善总会捐款、为市县见义勇为基金捐赠，参与该县扶贫济困、慈善公益、志愿者服务等活动，六年来累计捐款195.6万元，做到服务社会、奉献社会、回报社会，把党的温暖送到人民群众身边。

    与此同时，该行也先后被临沂市慈善总会评为“慈善工作先进单位”、被临沂市妇联评为“爱心助童先进单位”、被县委评为“慈善明星单位”。

    长效化——

    授之以鱼更要授之以渔

    “有了农商银行的帮助，我的干劲更足了！”37岁的费县石井镇银河村村民周元亮兴奋地说。费县农商银行牵手“第一书记”发放的小额贷款不仅解了他的燃眉之急，更让他一步步走上致富的道路。

    石井镇地处费县西南边缘，距县城45公里，属纯农业山区，农民增收困难。前几年，家庭贫困的周元亮外出学习苗木种植技术，然而学成归来后，创业启动资金的缺乏给满腔热血的他浇了一盆冷水。

    在走村入户帮扶活动中，费县农商银行石井支行信贷人员了解到情况后，及时与该村“第一书记”沟通协调，发放5万元创业启动资金解了他的燃眉之急。在该支行的信贷资金支持下，周元亮成立瑞森苗木专业合作社，发展园林苗木60余亩，吸纳成员户数8家，每户年销售额达10余万元，周元亮与乡亲们一起走上了致富之路。

    像周元亮这样，因农商银行支持而“拔穷根”的例子，在费县很普遍。

    “穷不能生根，要帮助农民朋友脱贫致富，必须挖出‘穷根’，找到致富门路。”费县农商银行党委书记孙成文介绍说，在帮扶救助活动中，该行始终坚持“支农、支小、支贫”的工作思路，组织信贷人员了解实情和市场，分析制约困难村发展和困难户致富的瓶颈，帮助制定发展规划，从资金支持和利率优惠等方面进行扶持，让帮扶救助长效化，受到群众欢迎。

    截至目前，费县农商银行累计投放贫困户贷款2156万元，受惠贫困户数227户，有效满足了农户的信贷需求，拓宽了农民的增收致富之路。