我在读《三国演义》的时候，反复琢磨过一个问题，那就是曹操和刘备手下都有一大帮伟大的人物，他们两个本身也都是具有强烈人格魅力的伟大人物，但为什么曹操对关公那么好，他还要过五关斩六将，非到刘备那儿去？曹操手下的人，不管刘备怎么拉拢，也不到刘备手下去？

    在研究过程中我发现：他们得天下，刘备偏重人情，用人情来拉拢人。而曹操用什么？是利益，当然也有人情。曹操有智慧、有思想、有人品，但是他更多用的是利益和规矩。

    通过创业我发现，企业要干好，就是三大块儿的事：一是利益，二是权力，三是人情。但在创业之初，我没有考虑到那么多，仅仅认为好朋友一旦进入利益纠纷状态，朋友就玩完了，所以我的方式是每人承包一块，个人干个人的，利益分配很清楚。但是，当事业的不断发展变化使得原有利益格局打破后，重新进行公司化改造，个人的利益将面临重新分配。股份改造果然引发了高层危机。之后，我终于意识到我们需要有一个新的组织结构出现，只有各归其位，才能把每个人的特长发挥到极致。在友情为基础的结构里，你不能下命令、不能指挥，只能通过友情来权衡利益和权力，很可能形成一个矛盾圈和是非圈。

    当企业做大之后，企业内部的管理十分复杂，这就有必要借助一种制度来对员工的行为加以规范，这是企业发展的必然规律。上市前夕，新东方开始用严厉的美国上市公司管理规则来规范内部，以制度说话，避免前面出现的人情和利益纠葛，从而实现自身的救赎，让企业顺利发展；上市之后，王强、徐小平等一干创业元老的淡出，换来的是更加职业化、更加专业化的经理人团队，这是超越了兄弟情谊，更多依赖切实实利益拼建起来的崭新结构。