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基层社主任工作任重而道远

□ 湖南省新宁县农村信用合作联社 李述智

 

    基层信用社主任作为农信社服务“三农”最前沿一线的管理者,是农信社中坚力量,他们对发展和壮大农村金融事业起着十分重要的作用。随着金融市场竞争的加剧及农信社发展步伐的加快,农村金融事业对基层社主任的素养也提出了新的挑战,如何提升自身素养当好基层社主任,已成为基层社主任迫在眉睫的问题。

    现状一:重“外”轻“内”。

    建议:一是要转变观念,胸怀大局。作为网点负责人,基层社主任要有全局意识,否则容易引起信用社内部的分立,不利于团结。基层社主任要将柜台服务工作视为自己的事,勤关心、多过问,对柜台业务出现的苦难要及时给予帮助,在业务量大时合理安排信贷员帮助柜员清理现金,维持现场秩序,这样不仅能减轻柜员的工作压力,同时也有助于提升柜台服务质量,促进存款增长。二是强化合规意识,坚持按章办事。内控无小事,基层社主任要坚持底线思维,强化风险防控,严格按照规章制度加强内部监督,确保信用社又快又好地发展。

    现状二:疏于对员工的管理和监督。

    建议:该管不管,就丧失了作为一个管理者的应有意义,整个团队也将成为一盘散沙,为此基层社主任必须加强对员工的管理和监督。一是加强日常工作纪律管理。对员工8小时内的工作进行从严督促,确保员工以良好的精神面貌示人,为客户提供优质的服务。二是及时纠正员工的不足。发现员工的错误和不足,要找其谈话并督促其迅速改正。

    现状三:没有有效地启发员工。

    建议:有效地启发员工不仅能为单位输送人才,而且能促进各项经营任务的完成,为此基层社主任应当从两个方面来启发员工。一是定期开展集中学习,通过学习来提升员工的整体素养。二是随时给予指导,将自己经验、好的做法随时、随地传授给员工。三是多给予精神鼓励,不要吝惜自己的赞美,对员工做得好的地方随时给以口头鼓励。四是强化物质激励,在奖金分配是坚持“按劳分配,多劳多得”,将奖金向贡献大的员工倾斜,激发员工的积极性。

    现状四:不注意加强性格修养。

    建议:一个管理者应该做为人处世的楷模,如此方能率众,基层社主任要不断加强自身性格修养以提升自己的形象和威信。一是要多听取他人对自己的意见和评价并想法设法改进自己的不足;二是“吾日三省吾身”,经常反省自己做人做事的不足;三是用严格的标准要求自己,将自己积极、向上、阳光的最好一面展示给群众。

    总之,“金无足赤,人无完人”,成功的人都是在不断地修改和提升,只要基层信用社主任能够发现自己的不足并及时调整和填补,就一定能为一名优秀的管理者。

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