传统企业互联网转型应该先从内部梳理起，形象地概括叫做“爆、扁、爽”。

    第一是爆，产品策略、产品结构一定要“爆”。做几百条线的产品，还要跟用户互动，你有没有这样的精力。

    这是小米发展最简单的逻辑，我认为这个是最根本的。如果我们不做“爆”的产品，是没法让用户尖叫，让用户有参与感的。“爆”不仅仅是做精品，很多时候大家都想做精品，但能不能只做一款，能不能只做两款？一两款爆点产品就可以了。

    第二是扁，组织结构要梳理、要扁平化。对互联网时代的公司来讲，你要鼓动大家的积极性、要鼓励大家创新性的时候，如果都是层层汇报，大家怎么可能会有创新性？我们很多用户和工程师都能够知道这个系统是这个工程师做的，那个电话模块是另一个工程师做的。用户有吐槽，这个工程师就说这个问题点我们收到了，我们立刻去改。所以在小米层级结构是基本三级：一层是员工，一层是核心主管，一层是合伙人，只有这三层。特别是研发部门也不会有正经理、副经理，搞得非常复杂。

    所以，我认为我们要做整个互联网转型的时候，其实一定要由内而外，先把我们的产品架构和我们的主结构梳理好，做爆点产品，然后扁平化。

    第三是爽，团队的激励，就是一个“爽”字。让员工爽就好，我们做企业的管理者，能不能真正把姿态放得更低一点，去跟员工打成一片，听听他们到底怎么爽、怎么给予他们成就感、怎么给予他们有足够的基本激励。说到底，无外乎就是爽。员工爽，他整个的人才会自我燃烧。在团队建设上，我们都希望找到最优的、有创业精神的人。另外，给团队成员足够齐全的回报、足够的利益分享。你给够了钱，同时你把他们都推到台前去，让他们都充当明星，给用户去服务，不是挺好的事情吗。所以让他去爽，这就是最重要的事情。他们自然会有很好的创造，并且有很好的服务。

    其实，最根本地就是对人性的尊重。尊重员工，员工才会尊重客户，这个道理很简单。