不久前我参加了2014中国(广州)国际茶业博览会,这是我第二次参加广州茶博会。在我刚刚加入茶周刊的时候,第一次出差就是参加2010年广州茶博会。4年的时间,广州茶博会既有变化,也保留了很多传统项目。传统项目可以保留下来是因为它的经典、受欢迎,而新的变化却是应时而生。
现在国内茶叶消费市场状况,让很多茶企开始改变策略,更加注重年轻人市场。自微信火了后,很多茶企都进驻微信开通了官方微信号。年轻人群体是微信的主要用户,为了推广微信号,再借助微信号传播推广企业产品、文化、活动等,不少茶企使出了浑身解数。茶博会上大面积的微信广告墙自不必说,各个展位几乎一踏进门就要“扫一扫”,参观者只要拿一部安装了微信的手机,逛上一圈茶博会,就可以免费收获茶杯三两个,茶叶十几包。
“扫二维码赠礼物”、“扫二维码参加活动”等成为企业最爱用的推广方式之一,而这种推广方式的效果如何呢?
作为一名“80后”,我去扫二维码的根本目的就是那些礼品,更准确地说是因为“免费”。我并不是对这家企业产品有兴趣——有可能我得到了免费的茶,喝完后会感兴趣,但肯定不是之前。不知这些茶企是否统计过,通过“扫码有礼”这一单一推广方式增加的关注者取关率有多少。但我可以肯定地说,一定不会少。茶人在微信上是活跃的一群人,茶人关注的微信号很多,多到你看不过来,这个时候谁还会留下一个并不感兴趣的企业号呢?
我认为,扫码可以有礼,但礼品如何包装和扫码后的互动才是企业通过微信营销的重点。“免费”礼品是最好的吸引关注的方式之一,但千万不要因为礼品的“免费”而增加“扫一扫”的成本。这里我认为的成本,是时间。在扫码关注后,比如需要转发朋友圈、登记、回答问题才可以领礼品等做法都是很受反感的,尤其在礼品价值和所花费时间不成比例的时候。
简单的“扫码送礼”后,真正的推广要在礼上。首先是你免费赠送的礼品品质。虽是赠品,但它在这时代表了你企业的产品,绝对不能像有些企业似的,用最便宜的产品来充数。但也并非是需要价值最高的。以茶叶来说,这时的赠品就应当是最有特色的;最能代表企业的企业主打产品。其次是赠品的包装。现在最常见的就是企业平时用于销售的产品直接拿来当作赠品,包装当然也没有变化。但作为微信推广方式,我认为需要有特别的包装,最有效的一种就是企业二维码包装。由于微信“取关”的便利,很多拿到赠品的人就会取消对企业的关注,而赠品包装上的二维码就是给企业微信号获得二次关注的关键。就我个人来说,喝到了好喝的茶,我首先会去看茶叶的包装,看它的品牌名称,但大多是懒于去搜索查询的。也许之后的某一天再看到我会去买它,也许就忘记了。而这时,包装上有企业二维码又会如何呢?最后我认为,单一的“扫码赠送”并不能有好的效果,只有通过互动活动才能维持关注度。
扫一扫二维码关注很简单,而取消关注更方便。希望茶企可以用好微信,使微信成为企业打入年轻人市场,与年轻茶友沟通的纽带。