1.学会选择工具
你可以忍受朋友圈里面有人每天发广告吗?你可以忍受在工作时间有人在窗外,不停吆喝吗?
己所不欲勿施于人。做一个有专业的微商,你要首先知道如何选择微商的工具。罗永浩卖东西用什么呢?是公众号!
2.必须有技术支持
一个微商和街头小贩的差别是什么?是科技,是大数据。所以假如你连一个微信菜单都弄不出来,也不知道大数据是什么东西?那你就没法做好一个微商。
3.服务在先
微商不是面对面,而是隔着互联网,所以当有人在线向你咨询的时候,你必须知道,如果你不能体现你的服务和专业,那么你一定会丧失这个机会。
4.微商不是练摊
你必须懂得网络已经将世界拉平,做生意为的是赚钱而不是卖货。你想一下,你请客户吃饭的时候为的是填饱肚子,还是拉近关系?这个道理是一样的,你的目的不是为了填饱肚子而是为了获得这个客户。
5.羊毛出在猪身上
微商的复杂度之一,就是它的盈利模式与传统商业是不同的。许多时候,微商的根本模式就是羊毛出在猪身上。例如,在我的城市周边,不出一百公里的地方,龙虾的卖价是市区的三分之一,一份龙虾的差价高达150元以上,如果有人提供上门服务,你会不会买他的龙虾,而卖一份100元利润以上的龙虾你是不是可以开着奔驰车去?
6.让客户感受到便捷
科技发展给我们带来很多便捷办法,例如手机的NFC支付,微信支付等等手段,日新月异的科技让我们感受到便捷。
7.带给客户良好的体验
体验其实就是回头客。体验包含页面、物流、客户的使用、客服的回访以及发生问题以后服务维修的过程。一个微商应该懂得,每一次销售都是起点而不是终点,所以体验是微商与传统生意不同的东西。
8.互动成就转化
一次购买取决于信任度。如何在陌生人之间建立信任度,最好的办法就是互动。请记住一句广告词——大宝天天见,每天见到的人,信任度就会大大提升。互动提升信任,就是这个道理。
9.交易与快乐同在
请不要忘记微商出现的时代,在这个时代商品已经不再匮乏,大家想买一件东西为得就是好奇、好玩,本质上就是快乐。
10.扁平化营销
扁平化就在于老板是否可能冲上第一线,例如雷军每天都在泡小米论坛,他能叫得出小米论坛里面意见领袖的名字。扁平化的第二个意义在于渠道多,渠道也扁平化,你可能需要对付很多个渠道,每个渠道都可能给你带来交易,但每个渠道的作用,都在下降。
11.群组带来巨大利益
小米的论坛就是群组,许多小商家自建的微信群和QQ群也是群组。假如你懂得把你的意向客户和你的客户聚在一起,你会发现群组的作用巨大。
12.客户参与产品制造过程
为什么雷军经常说小米的制作过程是让用户参与?我们必须认识到微商时代,用户的需求也是扁平化的。你可以通过网络工具与用户互动让他参与产品的制作过程,而不是用调查表去询问用户的需求。参与还会带来归属感,提升转化率。
13.坚持与积累
你的成本有可能是固定的,而你的收入会随着时间积累而增加。在南方某省,一个一千万产值的家装公司需要接近一百名员工;那么在上海,许多以网络为主要渠道的家装公司,产值突破千万所需要的员工数,大约在10名!这就是传说中的微商的临界点,这个原理来自互联网的预言家KK。
14.把每一笔成交当作起点
每一次交易都是获取数据的机会,这些数据就是微商最重要的财富。除了现金资产对于微商而言,数据就是你的数字资产。从这个角度而言,生意不存在起点与终点,每一次成交都可能成为起点。
15.抓住意见领袖
我经常问我的学生一个问题,就是你的微博上有一万个粉丝,你如何做一万单?大家都知道,微博的成交转化率大约为万分之几。
因此用一万个粉丝做一万单的关键,就是通过意见领袖,形成传播。意见领袖将会帮您把传播覆盖率提升成百上千倍,并提高转化率几十倍。
16.学会大数据
在微商时代,考验企业的一个非常关键的问题就是企业会不会用信息技术管理他的客户。
对于老客户提供关怀,去激活老客户的忠诚度,那么你已经懂得了大数据。
17.财气、名气和人气
爆款,就是人气;高端品,就是名气;真正赚钱的就是那些高利润附加值的产品。你会不会用这个原理经营你的网店?
18.成交是因为客户喜欢你
微商和传统商业的另一个不同,就是个性化,店与个人联系在一起。这给我们带来的课题就是,客户喜不喜欢你这个人,对于客户购买不购买你的商品起着决定性的作用!
19.一切营销都敌不过产品本身的质量
产品品质的好坏决定是否吸引客户。
(来源:百度百家)