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一个“老掌柜”的人生启示

□ 陈东风

 

    自2014年1月本报在一版开设重要人物专栏——“供销社人生”以来,已经在此专栏陆续推出了一系列供销合作社系统楷模的报道。这些人物,或大刀阔斧进行改革,或历经风雨守家守业,或默默无闻无私奉献……他们是系统千千万万从业者的缩影,也是供销合作社精神的现实写照。这些人物,这种精神,感动了众多读者,也激励了无数供销社人更加向上向前。自开栏以来,编辑部也收到了来自全国各地的读者反馈,现将其中一篇在此刊发,与广大读者共享。

    我算是在供销合作社呆了一辈子的人了,上至省供销合作社的“大主任”,下至乡镇采供站的“小社员”,我都有过亲密的“接触”。置身县级联社岗位几十年,站在一个侧面的角度,向上下两头审视各层级各职位各岗位的供销人,感觉还真是基层供销合作社主任这个“头”最难当、最不易、最辛苦。因为总感觉供销合作社性质宗旨是立足于农、服务于农、落脚于农,基层基础特别重要而现在恰恰又特别薄弱。也正是因为这一点,我感觉至今真正能让我感佩、令我折服、激我起敬的这个“头”,很是寥寥。

    然而,山东粱山的赵庆珠让我感动了!

    《赵庆珠:水泊商场的“老掌柜”》,这篇刊载在2014年4月18日《中华合作时报》头版头条并配以大幅仁慈和善的赵庆珠图片,让我感动了!

    感动之余,生发了一些感想。

    把发展搞上去是个硬理儿。赵庆珠能让包括我在内的大家感动,一个基本的事实恰恰验证了一位“中国老人”几十年前所说的一句“发展才是硬道理”的话。一个由乡镇基层社改造而成的商场,在赵庆珠手里经过30年的“掌柜”,几十间低矮旧房、30万元不到的固定资产,不足百名职工,幻化成今天总资产2.5亿元、员工2000余人、营业面积7.5万平方米、经营规模居山东省基层供销合作社之首、列全国第二的现代化“大观园”。这个天壤之变,完全可以想象蕴含了多少思想洗尘,经历了多少感人场面,抛洒了多少汗水泪水。比如期间经历的11次扩建,几乎每次都是观念的一次更新,思想的一次解放。天壤之变的过程本身就是一部流动的足以让人感动的故事书。

    把经营搞灵活是个诀窍儿。这个诀窍儿来之不易,它需要用脑又用心,就像写作的灵感需要把心思一直扑在上面才会偶得一样。“送货上门!”把针头线脑家电冰箱送到各家各户,不仅是好点子,而且是硬功夫,它保证了包括金融危机大难关在内的30年效益每年增长不下滑;商场首次扩建没资金,他便走供销合作社自己的道路——农民入股、以资代劳、保息分红,一下就解决了资金难题;商场第二次扩建即仿照郑州“亚细亚”样式,超前的思维破解了业态的全面创新;与“一个人做好事并不难,难的是一辈子做好事”一样,货源“全、新、美、廉”,一时做到容易,始终做到不易,赵庆珠始终做到了;得知电子商务科学先进,80岁的赵庆珠赶紧配备资金和人员,搞起了“商场网购”。有这些诀窍儿能不把生意做火吗?

    把文化搞丰富是个美差儿。做生意要文化做甚?做生意能赚钱不就得了么?错!把生意做好做活需要文化,把企业做大做强需要文化,换言之,没有文化这个“魂”,企业是做不大做不强做不持久做不出特色的。以部门为单位成立学习小组,定期组织学习,已成赵庆珠“掌柜”的“铁律”,已是他企业全部工作的一部分。商场每周一升国旗、唱国歌,坚持每天给员工一句“总经理赠言”,各种丰富多彩的职工文化生活……这些点滴又持久浓郁的企业文化氛围,熏陶着企业的根职工的心,注定要反哺企业的强盛。

    把为人做扎实是个主根儿。古人有言,“言忠信,行笃敬,虽蛮貊之邦,行矣”。赵庆珠的为人,体现在了“言忠信,行笃敬”上。他面善仁和与心慈行义高度统一,在员工看来,他是书记,更像亲人;是总经理,更是“大家长”。30年来,他不仅时时处处以身作则严格要求,而且始终为员工营造着一种家的氛围。对顾客,他把梁山人“忠义”的品格融入到服务中,恒久坚持“不满意就退货”的服务承诺。已耄耋之年了,还坚持学习修身不止,书桌上摆满了书,每本都看过好几遍。他现在正在看的习近平总书记的《之江新语》,已圈了50篇,读了20篇……赵庆珠与我们不少基层企业负责人所处环境相似,可人之间的差距着实不小,让人心生感叹。

    咦欤!赵庆珠如此修身为人,就像一座灯塔,照亮员工们的心灵;就像一面旗帜,激励员工们奋斗;就像一柱航标,指引员工们前行。他的人生给我们很多启示。

    (作者单位:安徽宣城宣州区供销合作社)

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