本报讯 为切实提升自助设备的使用率，确保自助设备24小时正常运行，江西南丰农村合作银行采取多项有效举措，扎实提升自助设备服务。

    强化宣传，积极引导。为加强客户对自助设备的了解，该行印发了大量的宣传材料放在自助机旁和营业厅内，引导客户正确、科学、安全地使用自助设备。该行工作人员还指导老年客户使用自助设备，消除他们对自助设备使用的疑惑，营造安全、便捷的自助设备使用氛围。

    加强防范，完善机制。该行建立了应急处理机制和有效的信息沟通机制，设立24小时值班人员，要求设置自助设备的网点和相关责任人必须每天对自助设备进行监测，发现问题及时报告，确保设备全天正常运行。同时，该行加强风险提示，增强持卡人的自我防范意识。积极引导客户正确使用自助设备，并向客户宣传风险防范常识，提醒客户妥善保管银行卡及密码，防范银行卡手机短信诈骗案件。

    精心管理，实时维护。该行加强了对自助设备的巡检，定期或不定期组织科技部门联合各网点对辖内自助设备的安全情况进行检查、抽查，营造安全的用卡环境。他们还合理匡算好自助设备加钞量，保证自助设备的正常存取款，争取为客户提供更加方便、快捷、安全的自助设备。

    （王 寰）