实体零售触网，无论是如大多数实体零售商选择互联网企业“抱大腿”模式，还是如步步高坚持本地化供应链满足线上线下需求的“独立化”模式，寄望线上向线下导流应最起码的美好愿景，事实果真如此吗？有专家指出：从线上往线下导流是个伪命题，主要原因有三。

    第一，自己做了电子商务平台的企业 既没把线下老用户的流量导流到线上，也没能把线上的流量聚拢在自己平台上然后往下导。

    第二，在第三方电商平台上开店的企业 发现这些平台的数据并没有向他们开放，他们希望把用户留在自己的平台上而不是流向线下。当平台要做O2O连接线上线下的时候，线下商业又会有所抗拒，以至于无法打通。

    第三，品牌对自己目标人群的网络行为习惯不清楚 准确地找到这个群体的效率非常低。有的网络营销公司忽悠商家利用免费赠送来加粉，用免费而不是用品牌本身为用户带来的价值吸引的绝大部分是无效用户，浪费了资源不说，还打击了商家对互联网的信心。

    要让线上导流起作用，一是要做好线下基本功，二是掌握线上方法，三是线上线下的融合。

    首先，基本功是什么？企业的核心还是基于高性价比产品和极致服务体验的品牌影响力。很多人以为在电商平台上拼的就是低价，这是商业上的倒退。技术进步、信息爆炸只是让顾客面临更多的选择，心智容量显得更加有限，品牌间的竞争更加直接，而品牌帮助顾客简化选择过程、降低交易费用、提升顾客价值的功能更加突出。

    其次，搞明白线上工具是怎么玩的。比如，A、B、C三个餐馆，他们的目标人群和产品分别是满足打工族的快餐，满足家庭聚餐的家常菜，满足中高端用户的宴请正餐。这几个人群都上网，但他们上网做的事情必定会不同，上班族用PC的时间长，爱用QQ和QQ空间；中高端用户由他们的助理帮助完成预定，经常会先搜索，那么相应的引流方法也就不一样了。

    最后，O2O刚出来的时候，提出了线上往线下引流，实际应用和发展的结果是线上与线下的融合，线上可以让原来只有线下的体验得更完整更体贴。更为重要的是，线上是一个聚拢和黏住老客户的地方，满意的老客户可以在线上帮助企业达成快速传播，从而带来新流量。

    无论在线上还是线下，找到更多的流量都是商家的核心诉求，是一个系统工程，需要长期而深入的努力。