凡人凡言

　　“活到老，学到老，干到老。 

　　商场的业绩不是一人能办到的，要靠集体的智慧。鼓励员工，他们才更有主人翁的意识。 

　　我是贫农出身，是党培养的我，只要党需要，我就会奉献终生！”

人物档案

    赵庆珠，80岁，一生与供销合作社结缘。从第一份工作开始几乎就没有离开过供销合作社系统。从1983年担任山东梁山水泊商场党总支书记以来，视商场为归宿，待职工如家人，带领商场从几十间低矮瓦房、固定资产29.7万元、职工不足100人发展到如今的营业总面积7.5万平方米、员工2000余人、总资产2.5亿元。30年来，商场效益连续增长，佳绩不断。人们敬他爱他，不仅因为他是“老掌柜”，更是“大家长”。

    3月的山东梁山还有点冷。早晨7点半，赵庆珠穿上外套，带上帽子，听老伴在身后叮嘱：“老头子，别吃凉菜啊，胃不好要注意！”说话间，他已迈出家门。

    赵庆珠坚持走路上班，这段从家到单位的半小时路程，他已经走了30年。一路上许多人跟赵庆珠打招呼，大家叫他“赵书记”。一位水果摊老板对记者说：“在梁山，恐怕没有人不认识赵庆珠。”

    “每次都说再干两年就退休，一直干到了现在。”赵庆珠讲起话来语速平缓，不温不火，脸上洋溢着笑意。

    尽管腰板挺直，但缓慢的步履暴露了他的年龄。80岁的他，还担任着山东省梁山县水泊商场党总支书记的职务，只因为供销社、水泊商场，对于他来说，已经不只是职场和事业，更是人生和归宿。

    豁得出才能领先一步

    “1953年，我参加工作。当时被分配到梁山县韩岗镇袁口村供销合作社，用一根扁担上山送货、收购农产品。”从此，赵庆珠与供销合作社结下了不解之缘。

    1984年，赵庆珠被调到水泊商场担任党支部书记。水泊商场的前身是梁山镇基层供销合作社，那时的商场只有几十间低矮瓦房，固定资产只有29.7万元，职工不足100人；而如今的水泊商场，营业总面积7.5万平方米，员工2000余人，总资产2.5亿元，经营规模位居山东省基层供销合作社之首，列全国第二。

    员工们都说：“赵书记来了以后，干了好几件大事！”赵庆珠却说：“这些不是大事，都是一步一步走出来的。”

    从1986年到2008年，水泊商场经历了11次扩建，发展速度让人吃惊。

    “万事开头难”。赵庆珠清楚地记得1986年第一次扩建时，由于原有商场左右都有建筑，他便决定在后面扩建，形成一个四合院式的综合商场，这在当时的梁山算是“独一份”。商场员工还有贷款银行都觉得这个方法行不通：“商场就应该是建在街面上的，挡在后面怎么吸引顾客？”赵庆珠却说：“酒香不怕巷子深，我们靠信誉取胜！向后延伸可以形成回环，上货多，聚人多，效益会更好。”

    说干就干。没有自由资金，他便采取农民入股的方式，以资代劳，出资1万元可以带一个临时工，股份实行保息分红。几天功夫便筹资47万元，解了燃眉之急。1986年12月，一座“回”字型的现代化商场矗立在人们面前。扩建后新增了宾馆、餐厅、家电销售等业态经营，规模空前，被誉为梁山的“大观园”。

    水泊商场的成功被同行纷纷效仿，但不曾被超越。当时的县长在商业流通会上说：“水泊商场的经验你学不来，因为你豁不上！”

    当市场经济的大潮席卷而来时，许多商场选择守着家业保饭碗，但具有危机意识和更高眼光的赵庆珠说：“市场经济就是竞争经济，社会在前进，商场也需要再发展，不发展就要倒退啊。”1991年，赵庆珠毅然决定投资800多万元进行第二期扩建。800万元毕竟不是小数目，有人认为这是“穷烧包”，“恁好了还要建？”但赵庆珠认准了要扩建，他仿照郑州“亚细亚”的样式，年初动工。为加快进度，他找来十几个装修队昼夜施工，并亲自监督协调，两个月吃住在商场，其中一个月都是和衣而睡。终于，1992年12月，水泊商场二期工程竣工开业。再次扩建的水泊商场焕然一新，增加了多种现代化设施，还率先在商场安装了电梯。

    以后的每次扩建，商场都会在规模和经营业态上有所创新，但不变的，是商场采用的是一直“滚雪球”式的发展模式。

    市场变化我就变化

    “我们有了资金就扩建，没有贷款；30年来效益每年都增长，从没下滑。金融危机时多数企业效益下滑，我们的商场几乎没受影响。”水泊商场办公室主任杨建华介绍说。

    面对竞争激烈的市场经济，赵庆珠总能“随机应变”。为满足不同层次顾客的需求，他紧抓货源的“全、新、美、廉”，使商场消费者络绎不绝。全国总体经济形势下滑时，货卖不出去，他果断决定：“送货上门！”于是，伴着大喇叭喊小喇叭叫，大小车辆载着针头线脑、家电冰箱浩浩荡荡开进集市和村庄，送货到各家各户。一时间，出现了大件小品销货忙的壮观景象，商场由此渡过了难关。

    近年来，电子商务发展迅猛，水泊商场家电公司经理李传运通过学习和市场调研，认为电商平台是水泊商场继续壮大的必由之路。赵庆珠得知后非常支持，马上配备了资金和相关人员，并鼓励李传运一定要把水泊商场的网上商城搞好。目前，“水泊商场网购”已进入试运营阶段。

    如今，单凭注重经济效益已无法让企业“无坚不摧”，诚信和品牌对塑造企业形象也有着非常重要的作用。赵庆珠把梁山人“忠义”的性格融入到服务中，从2003年开始就向社会推出“不满意就退货”的服务承诺，并持之以恒。梁山人都知道，在水泊商场买东西，放心！

    很多人问赵庆珠带领商场不断创造佳绩的“秘诀”是什么，他说，“活到老，学到老，干到老”。“我到这么大年纪了，不缺吃、不缺喝，唯一的爱好就是学习，我只学于工作有用的东西，干啥学啥！”在赵庆珠的书桌上，摆放着的都是关于先进企业管理理念和经营理念的书，很多书都已经略显破旧，赵庆珠说：“每本书我都看过好几遍。”

    赵庆珠现在正在看的是习总书记的《之江新语》。他看书有个习惯，就是把需要重点学的都用笔圈起来，“这本书我圈了50篇，现在已经学了20篇了，今年我给职工开会，就引用了这里边的话：‘不求官有多大，但求无愧于民’。”

    他说：“习总书记在考察正定县塔元庄村时说，把超市开到农村，把社区服务送到千家万户。这让我很受启发，水泊商场现在正在做的就是这件事，我们把重点放在农村，在社区建分店，在乡镇建直营店，在村里建加盟店，让水泊商场的服务遍布梁山县每个村庄。”

    为了防止水泊商场的牌子被盗用，每个分店、直营店、加盟店开业的时候，赵庆珠都会去剪彩，在乡亲们那里，他已经成了水泊商场的“活招牌”！

    “有他在，我们心里就很踏实”

    赵庆珠说，“我深深懂得，企业间的竞争，归根到底是人才的竞争，竞争的成败往往取决于干部和职工的素质。因此，几十年来，我始终把‘人’这一核心要素放在第一位，全面提高职工的业务能力和思想道德素质。”

    只要是对商场发展有益的想法，赵庆珠都非常鼓励，他说：“商场的业绩不是一人能办到的，要靠集体的智慧。鼓励员工，他们才更有主人翁的意识。”

    “赵书记经常来巡视商场，每次都再三叮嘱我们，食品不能过期，要保证质量。”水泊商场解放桥店休闲食品组组长马秋红向记者介绍。她曾是总店的一名普通员工，因优秀表现，2013年解放桥店开业后便被调到这里担任休闲食品组组长。正如马秋红所说，“在这里工作虽然工资不太高，但是我们大家积极性都很高，能学到东西。前两天听赵书记的报告，一个80岁的老人，思想比年轻人都新潮，他有一种不服输的精神，让人很敬佩！”

    在员工管理制度上，赵庆珠以身作则，每天坚持8点上班，风雨无阻；每天给员工一句“总经理赠言”；商场每周一升国旗、唱国歌；以部门为单位成立学习小组，定期组织业务学习……很多员工就是在这种企业文化中成长起来的。

    家电公司经理李传运对记者说：“当年受父亲的影响，参加工作时选择了水泊商场。工作后，我受赵书记影响很深，他干一行爱一行，一干就是一辈子，这种精神很值得我们这代人学习。”李传运在1990年参加了职业中专考试，从一名普通职员成长为家电公司经理，知识和经营管理能力都得到很大提高。周围很多人劝他趁年富力强换换工作，他却觉得，只有在水泊商场，才能最大化地实现自己的价值。

    30年来，赵庆珠始终为员工营造着一种家的氛围。每年的大年初一，他会比平时早上班半个小时，站在商场门口迎接员工，在广播里给大家拜年，感谢大家一年的辛勤工作。李传运说，“赵书记面善，仁和。我在水泊商场半辈子了，他对我来说是领导，更像是亲人。”

    在水泊商场的电梯两侧，张贴的不是商品广告，而是水泊商场的海报，一张张海报讲述了水泊商场30年的发展历程，表达了赵庆珠对商场的展望和期待，传递了员工对商场的美好祝愿，“每天来上班时都能看到这些，有他在，我们心里就很踏实。”马秋红说。

    就是这样，赵庆珠守了水泊商场30年，从年富力强到耄耋之年。中间有很多单位想让他过去，都被他拒绝了。家人希望他退休后回家享清福，但县供销合作社的一次次挽留和商场职工的一次次请愿，让他毅然决定继续干。赵庆珠说：“我是贫农出身，是党培养的我，只要党需要，我就会奉献终生！”