为适应金融市场发展变化，更为有效地强化营销能力，提升市场竞争力，福建省长乐市农村信用合作联社牢固树立“客户是第一资源”的经营理念，全面推行网格化营销，构建以具体一个员工、一种产品、一个区域为营销单位的客户营销网络，实现服务的无缝覆盖，为客户提供零距离、精细化服务。

    合理分布“责任田”

    推行“领导包片、网点包区、责任到人、全面覆盖”的精细化营销管理。通过联社领导班子对辖区网点分片管理，将全市辖区划分为5个片区，每个领导都有自己的“责任田”，在督促所辖片区网点强化执行力，切实履行责任之外，主要在促进渠道建设、维系客户方面起总协调作用，保证各项业务营销的有效开展。将每个基层网点的各项业务营销工作具体落实到个人，让每个员工都有目标任务，让客户成为其职责工作中明确的服务对象，进而关注、熟悉客户，渐而也让客户熟悉、信任长乐联社。市场的网格化实际上就是要求信用社的员工从关系营销转向资源营销，转向陌生拜访。

    打造“农”字品牌

    市场分片划区最终要营销的还是农信社的产品。为满足农村新型城镇化进程中日益多样化的信贷资金需求，长乐联社在“三大工程”改善农村金融环境的基础上，将“农”字品牌作为品牌推广的突破口，积极开发信贷业务新品种，相继研发推出满足农户多样化信贷资金需求的“乐业贷”，包括农户信用、抵押、担保等各种形式贷款；针对中小企业资金需求“短、小、急、频”特点而量身打造了“乐商贷”，包括流动资金贷款、抵质押贷款等；为农户、公职人员提供消费性贷款的“乐惠贷”；还有专注民生类贷款“乐民贷”，包括燃油补贴农户贷款、生源地信用助学贷款、巾帼创业贷款、居民保贷款等，同时面向辖内公职人员、优质企业法人、个体工商户、信用村村民推行集贷款授信、存取现金等功能为一体的福万通贷记专项卡。为满足辖内客户的理财需求，长乐联社近期也将推出“乐鑫理财”产品，努力让客户在长乐市农信社得到一站式全方位的信贷金融服务。

    加强电子银行服务

    随着计算机、网络、通信技术的日新月益，电子银行以其方便快捷的特性深受广大客户欢迎，长乐联社立足服务客户需求，推出网上银行、手机银行，满足客户足不出户办理各项业务的需求；开通支付宝借记卡快捷支付功能，无需网银，输入支付宝支付密码和手机校验码即可轻松完成支付，满足客户网上购物需求；与通讯、电力公司合作，提供话费缴交及电费代扣业务，搭建网络生活服务平台，满足客户日益增长的多元化生活服务需求。随着市场分片划区、信贷产品针对性创新、电子银行业务不断推陈出新的网格化营销策略逐步落地，必能实现市场全覆盖、产品全覆盖、服务全覆盖，使得辖区内每个乡镇、每个村庄、每个有金融服务需求的企业或个人都能享受到长乐农信社的服务。