本报讯 （记者 陈默） 3月18日，由中国连锁经营协会主办的“第十二届中国零售业资产保护与防损管理高峰论坛”在合肥举办，本届会议主题为“提升顾客体验创造防损价值”。

    近年来，零售行业普遍面临高租金、高人工成本的经营环境，消费者购物习惯也发生了巨大变化。2013年下半年开始，众多电商纷纷落地与传统零售企业合作，传统零售门店的互联网化也如火如荼，线上线下互动较以往更为频繁。

    同时，人力成本的提升也使管理者开始更多考虑智能设备在企业的应用，而信息技术的突破让企业有机会比以往更好地满足消费者需求。

    所以，本次会议探讨了转型期的中国零售企业如何对防损及企业风险管控工作重新定位，为企业创造更大价值。

    此外，中国连锁经营协会资产保护与防损委员会主任委员、沃尔玛（中国）投资有限公司高级资产保护总监程堂根向全国同行发出倡议：为维护消费者人身安全、维持社会良好秩序、保护企业资产安全，中国连锁经营协会资产保护与防损委员会倡议全国零售、餐饮等服务行业同行，积极完善和落实门店及仓储环节应急管理预案程序，为顾客提供安全、放心的购物及消费环境。

    以上倡议得到了参会的100多家企业，300余名行业代表的认同，不少企业表示将完善本企业应急管理预案，为消费者提供安全的购物环境。