【案例】作为企业创始人,马云波为了让公司规模上一个新的台阶,决定为公司引入职业经理人,借助经理人职业的管理方式来寻求公司的突破,却遭遇到三位职业经理人先后离去的窘境。问题究竟来自哪里?老板该如何与职业经理人共处,真正用好他们?
授权与管控同步而行
老板用不好职业经理人,其实有很多因素,但其中最大的问题,可能还是来自老板自己。
问题之一,可能是老板提供的平台与职业经理人不匹配。老板找来职业经理人,存在一个关键的适合问题,如果这个平台与经理人的匹配度不够,他就算进来了,也是会走的。
第二个关键问题是,老板提供的目标不清晰。老板要在经理人加入之前,给他提供特别清晰的目标:他来干什么?要完成的指标是什么?进入公司后要做多久、走多远?如果经理人加入时,老板给他交代了一部分工作,他完成得很好,那就得紧接着为他提供清晰的进一步的新目标,否则他就会松散下来。
还有一个问题是,职业经理人与整个公司员工之间,内部是不是存在矛盾。马云波听到许多风言风语,我也曾经在自己的公司里听到过类似的风言风语,因为公司有很多老员工,他们在下面不停地往老板的耳朵里吹声音。作为老板,需要对此进行理性的判断,对经理人有一个客观的评估。如果因为这些,让经理人对环境感觉不适,即使老板不解雇他,他也会走人。
由此可见,引进和留住职业经理人,首先要解决的是定位问题。当你的企业还只是一座“小庙”,就不要请来“大和尚”。引进的经理人层次,一定要跟企业的发展阶段、规模、组织架构等相匹配,这样才能和谐发展。
而对待职业经理人,最好的办法就是先了解他的需求。老板不能站在自己的角度思考,我要怎么样、我的公司必须怎么样,而是首先去了解经理人想怎么样、经理人要的是什么,知道了他的底线,再来寻找一个平衡点。
要用好职业经理人,其关键是建立良好的机制,让授权与管控同步而行。
我现在的副总在华为待了很多年,是我结交了十多年的好朋友。我们也曾经因为授权等问题,出现过猜疑。他总是觉得我不信任他了,关系一度十分糟糕,但是我们用机制解决了矛盾。我们集合公司的几个高管建立了一个决策小组,大的决策都由决策小组来评估。这位副总是负责销售的,前几年开新店不需要我签,由他签字就行了,我相信他的个人判断,结果开了很多店,其中许多都亏钱。这就是充分授权但是缺乏管控的后果。
现在有了决策小组,个人判断被组织判断所代替,市场上花多少钱、预算是什么、目标是什么一清二楚。如果到了时间,考核指标没达到,我就把权力收回或预算削减,副总都无话可说,因为管控机制就在这里,与信任无关。有了机制,现在我们的关系十分和谐了。
总之,要想实现彼此的双赢,给老板的建议是:培养超脱心态;给经理人合理配置权限、资源、平台;控制全局,守住底线;用人要疑,疑人要用;不断修炼,自我提升。给职业经理人的建议是:向事业经理人转变;有使命和责任;有敬业、专业精神;控制非分之想;适应和变化;不断修炼,自我提升。